Zuschauerpost
RTL hilft! So tretet ihr mit Punkt 12 in Kontakt
Bei Sorgen, Wünschen oder Problemen helfen WIR weiter!
Manchmal weiß man einfach nicht weiter: Ob es der Vater ist, der auf einen Betrüger hereingefallen ist, die Familie, deren Eigenheim aufgrund einer Naturkatastrophe stark beschädigt ist oder die Freundin, deren Krankenkasse eine teure ärztliche Behandlung nicht zahlen möchte. Dann braucht man Hilfe von außen. Hilfe, die wir bei Punkt 12 euch geben möchten. Schreibt uns einfach eine E-Mail!
Punkt 12 hilft: Schreibt an diese E-Mail-Adresse bei Problemen und Betrugsfällen
Habt ihr einen Themenvorschlag für die Sendung oder ein Anliegen an die Redaktion? Oder wollt ihr RTL konkret um Hilfe bitten? Dann schreibt uns einfach eine Mail an punkt12@rtl.de. Erzählt uns, wo das Problem liegt und gebt unbedingt eine Telefon- bzw. Handy-Nummer an, damit wir direkt in Kontakt treten können.
Ihr schreibt, unsere Reporter kommen: Bei diesen Fällen konnten wir schon helfen
In der Vergangenheit konnte RTL schon oft Betroffenen helfen, Betrugsmaschen aufdecken, mit Behörden und Vermietern sprechen und generell vermitteln.
RTL hilft bei Schimmel-Wohnung
Etwa bei Uwe Hübler. Seine Schwiegertochter Vanessa bat RTL per Zuschauerpost um Hilfe. Denn Uwe Hüblers Badezimmer glich einem Trümmerhaufen mit Campingbadewanne, überall breitete sich Schimmel aus. Ein Zustand, der für den Krebspatienten und seine Frau Birgit seit zwei Jahren bittere Realität war. Doch tatsächlich kommt es nach dem RTL-Einsatz zu einer Änderung. Der Wasserschaden im Nachbarhaus, das Ursache allen Übels der Hüblers ist, wird endlich repariert. Ein Erfolg!
Ärger mit dem Stromanbieter? Punk 12 schaltet sich ein!
Auch Christopher Schmittinger wendet sich durch die Zuschauerpost an RTL. Er ist stocksauer: Der Familienvater hat seinem Energielieferanten Elektrizität Berlin fristgerecht seinen Zählerstand durchgegeben, rechnet fest mit einer hohen Rückzahlung. Doch dann muss er plötzlich nachzahlen — weil der Stromanbieter trotz der Angaben mit einem Schätzwert gerechnet hat. Hunderte Euro futsch! RTL begibt sich auf Spurensuche. Und tatsächlich bekommen die Betroffenen endlich das Geld, das ihnen zusteht. Die ganze Recherche seht ihr im Video.
Familie bekommt neues Haus
Ein besonders schöner Fall? Familie Ort, die durch die Flutkatastrophe im Ahrtal ihr Haus verlor, bekommt dank der RTL-Zuschauerpost ein neues Haus. Als die Wassermassen durch Kreuzberg bei Altenahr rauschen, rissen sie auch das Haus von Familie Ort mit. Die Bilder, die zeigen, wie es wenig später an einer Brücke vorbeitreibt, gehen um die Welt. Familie Ort steht vor dem Nichts. Bis Maurer Michael Neuenhaus über die RTL-Zuschauerpost sich meldet und sagt: Er will ein neues Haus bauen und zwar gratis! Die berührende Geschichte seht ihr im Video.
RTL gibt Ratschläge, um Abzocke zu vermeiden
Nicht immer ist das Unheil noch abzuwenden: Manchmal ist man bereits auf Betrüger hereingefallen, die nicht mehr ausfindig gemacht werden können. Doch auch dann versuchen die RTL-Reporter, zu helfen: Experten schätzen ein, wie man eine solche Situation hätte vermeiden können. Etwa, wenn man beim Autokauf einem Betrug aufsitzt.
