Von der Filiale oder PackstationDHL-Zweitzustellung: Paket erneut liefern lassen - so geht's

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Paket verpasst? Mit der Zweitzustellung einfach neu liefern lassen

Vor allem bei größeren Paketen ist es ärgerlich, wenn man den Paketboten verpasst. Das Abholen an der Packstation oder Filiale ist umständlich und kostet Zeit.

Wer darauf keine Lust hat, kann recht einfach eine Zweitzustellung aus der Filiale oder Packstation beantragen. Das Paket wird dann noch einmal vom Boten zugestellt.

Der Auftrag zur Zweitzustellung kann für alle Pakete kostenlos online abgegeben werden. Dafür benötigt man folgende Infos:

• Benachrichtigungscode: Die 16-stellige Ziffernkombination steht auf der Benachrichtigungskarte, direkt unter dem Namen und der Adresse.

• Tag der Erstzustellung: Das genau Datum, an dem die Paketübergabe nicht stattfinden konnte.

• Sendungsnummer: Die erhält man automatisch von der DHL, wenn das Paker versandt wurde. Sie wird auch für die Sendungsverfolgung benötigt.

• Liegt das Paket in der Packstation: die Packstation-Nummer. Dabei handelt es sich um eine dreistelligen Zahlenkombination, die in der Benachrichtigungskarte im Anschnitt Packstation aufgeführt ist.

• Liegt das Paket in einer Filialen bereit zur Abholung, benötigt man noch den Namen der Abhol-Filiale.

Wichtige Hinweise für erneute Paketzustellung

Egal, ob das Paket in der Filiale oder Abholstation liegt – bei dem Zweitzustellungs-Auftrag kann man das gewünschte Zustelldatum eintragen. Allerdings stehen hier nur ein paar wenige Tage zur Auswahl und man muss etwas Geduld mitbringen.

Denn der erneute Zustellungsversuch ist frühestens zwei Tage nach Erteilung des Auftrags möglich.

Außerdem weist die DHL darauf hin, dass das Paket sieben Werktage in der Filiale, Agentur oder Packstation aufbewahrt wird, „beginnend mit dem Tag, der auf den Benachrichtigungszeitpunkt folgt“. Achtung: Der Samstag zählt ebenfalls als Werktag. Eine erneute Zustellung ist nur in diesem Sieben-Tage-Zeitraum möglich.

Eine Zweitzustellung kann für folgende Post-Produkte nicht beauftragt werden: Für Briefe, Warenpost, DHL Päckchen sowie Privatkundenpakete die als Rücksendung aus dem Ausland an den Absender zurück gehen.

Auch gut zu wissen: Die erneute Zustellung kann nur an die ursprünglich angegeben Adresse erfolgen.

Insgesamt ist die Möglichkeit, ein Paket noch einmal liefern zu lassen, ein prima Service. Gut, dass Sie jetzt davon erfahren haben.

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