Wie das neue Abo-Modell funktionieren sollMediamarkt führt Reparatur-Flatrate ein

Schriftzug Logo des Mediamarkt, Handelskette für Unterhaltungselektronik an einer Filiale
Mediamarkt will bald ein neues Abo-Modell einführen.
Horst Galuschka, DPA
von Aristotelis Zervos

Schluss mit unnötigen und teuren Elektro-Käufen! Ausgerechnet der Elektrofachmarktriese Mediamarkt will schon bald mit einer Reparatur-Flatrate punkten. Was der neue Service bringen soll.

Video-Tipp: Reparieren - oder wegwerfen? RTL-Reporterin macht den Test

Neues Abo-Modell "MyMediaMarkt Plus"

Mit dem Abomodell „MyMediaMarkt Plus“ können Kudinnen und Kunden alle ihre elektronischen Geräte bei Mediamarkt reparieren lassen. „Und das unabhängig davon, wo sie sie gekauft haben“, erklärt Mediamarkt auf Anfrage von RTL.

Es wird zwei Tarife geben:

  • einen Basic-Tarif für Haushaltsgeräte und Entertainment-Produkte wie Fernseher oder Spielkonsolen und

  • einen Premium-Tarif, der noch zusätzlich Computer, Smartphones, Tablets oder Smartwatches miteinschließt.

„Darüber hinaus haben MyMediaMarkt Plus-Mitglieder Zugang zu 24/7-Support und fachkundiger Beratung“, erklärt eine Mediamarkt-Sprecherin. Abonnenten erhalten also rund um die Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen, Unterstützung bei Fragen.

Mit dem neuen Service will Mediamart noch im Jahr 2023 starten.

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Mediamarkt setzt auf Kundenbeziehung

Das Unternehmen Media-Saturn verspricht sich von dem Konzept eine stärkere Kundenbeziehung und einen stabilen, neuen Umsatzstrom, berichtet die „Lebensmittel Zeitung“.

Damit setzt der Eletronikhändler auf einen Trend, der sich abzeichnet: So plant die EU-Kommission, dass Verbraucherinnen und Verbraucher in Europa ein Recht auf Reparatur erhalten. Das Ziel: die Bürger finanziell zu entlasten und die Umwelt zu schonen.

Lese-Tipp: EU will Recht auf Reparatur – Was das neue Gesetz bringen soll

Und wie teuer sind die beiden Abo-Modelle? „Über genaue Preise können wir im Augenblick noch keine Auskunft geben“, erklärt Mediamarkt auf RTL-Anfrage.

Die Reparatur-Flatrate von Mediamarkt ist vor allem gut für die Umwelt. Die Frage ist, ob sie sich auch wirklich lohnt – das muss die Praxis zeigen.

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