Wird bald alles noch einfacher? WhatsApp Flows kommt! Was hinter der neuen Business-Funktion steckt
Macht WhatsApp bald viele andere Apps überflüssig?
Unternehmen werden mit ihren Kunden bald nahezu alles über den Messengerdienst WhatsApp regeln können. Reservierungen, Bestellungen, Zahlungen – all das soll schon bald über eine einzige App möglich sein, wie das Unternehmen Meta kürzlich auf einer Veranstaltung in Mumbai verriet.
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WhatsApp Flows: In den kommenden Wochen weltweit verfügbar
Auf diese Weise will man Unternehmen und Verbrauchern die Möglichkeit bieten, Dinge schneller und unkomplizierter zu erledigen, heißt es in einer Veröffentlichung von Meta. Formulare bereitstellen, Sitzplätze buchen, Bestellungen tätigen und bezahlen – all das soll zukünftig mit der WhatsApp-Funktion Flows möglich sein.
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„In den kommenden Wochen werden wir Flows für Unternehmen auf der ganzen Welt verfügbar machen, die die WhatsApp Business Platform nutzen“, heißt es.
Die neuen Möglichkeiten mit WhatsApp Flows im Überblick
Man müsse WhatsApp bald nicht mehr verlassen, wolle man mit Unternehmen in Kontakt treten und Services in Anspruch nehmen. Denn: Die neue Funktion scheint alles zu bieten, was in der Kunden-Anbieter-Beziehunug gefragt ist. Die neuen Funktionen von Flow im Überblick:
Reservierung von Zugsitzplätzen
Essensbestellungen tätigen
Termine buchen
Käufe tätigen und bezahlen
Bereitstellung von Formularen
Sicherheit von Anbietern und Verbrauchern steht laut Meta an oberster Stelle
Aber wie sicher ist es, all diese Angelegenheiten über WhatsApp abzuwickeln? Meta scheint dafür bereits eine Lösung gefunden zu haben: die Meta-Verifizierung. Man möchte Unternehmen die Möglichkeit geben, sich bei Meta zu authentifizieren. Danach werde dann die sogenannte Meta-Verifizierung vergeben – eine Kombination aus einem verifizierten Abzeichen, verbesserter Kontounterstützung und dem Schutz vor Identitätsdiebstahl.
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„Wir werden Meta Verified bald mit kleinen Unternehmen testen, die die WhatsApp Business-App verwenden, bevor wir es in Zukunft Unternehmen auf der WhatsApp Business-Plattform vorstellen“, so das Unternehmen. (vho)
