Geschrieben von Laura Schneider
Tierarztkosten von mehreren tausend Euro nach einem Unfall oder einer Krankheit sind keine Seltenheit. Die Figo Tierkrankenversicherung (ehemals Petplan) zählt zu den bekanntesten Anbietern in Deutschland und verspricht flexible Tarife und schnelle Erstattung. Doch halten diese Versprechen in der Praxis? Wir teilen unsere Erfahrungen aus dem ausführlichen Test.
Ob Ultraschall, Röntgen oder eine dringende OP: Figo (figopet.de) versichert Hunde, Katzen, Kaninchen und sogar Papageien gegen genau diese finanziellen Risiken. Unser Urteil vorab: Figo überzeugt. Rund 4,5 Sterne auf Trustpilot, konfigurierbare Tarife ab 15 Euro pro Monat und keine Altersgrenze bei Aufnahme sprechen für den Anbieter. Schwächen sehen wir beim OP-Kostenschutz (nur 2.000 Euro Deckung) und bei fehlender Direktabrechnung.
Figo Tierkrankenversicherung im Überblick
- Anbieter: Figo Pet (figopet.de), Risikoträger AGILA Haustierversicherung AG (BaFin-reguliert)
- Versicherbare Tiere: Hunde, Katzen, Kaninchen, Papageien und Sittiche
- Beiträge: ab ca. 15 €/Monat (abhängig von Tierart, Rasse, Alter)
- Erstattungssatz: 50 %, 70 % oder 90 %, frei wählbar
- Jahreshöchstleistung: 3.000 €, 6.000 € oder unbegrenzt
- Selbstbeteiligung: optional, pro Versicherungsjahr
- Wartezeit: 30 Tage (Krankheit), 2 Tage (Unfall)
- Altersgrenze: keine
- Kundenbewertung: rund 4,5 / 5 auf Trustpilot (knapp 1.000 Bewertungen, Stand: Juli 2026)
- Besonderheit: FirstVet-Videosprechstunde 24/7 in jedem Tarif inklusive
Figo Erfahrungen: Was sagen Kunden?
Auf Trustpilot erreicht Figo aktuell rund 4,5 von 5 Sternen bei knapp 1.000 Bewertungen (Stand: Juli 2026). Damit gehört der Anbieter zu den am besten bewerteten Tierkrankenversicherern in Deutschland.
Am häufigsten loben Kunden die schnelle Erstattung über die App oder das Online-Portal. Tierarztrechnungen lassen sich per Foto-Upload einreichen, und viele Nutzer berichten von einer Bearbeitung innerhalb von zwei bis fünf Werktagen. Der telefonische Kundenservice fällt ebenfalls positiv auf, und zwar weniger wegen der Erreichbarkeit als wegen der fachlichen Kompetenz. Das ist bei Tierkrankenversicherern keine Selbstverständlichkeit.
Kritisch fällt auf, dass Figo gerade im ersten Versicherungsjahr Behandlungshistorien oder ergänzende Unterlagen vom Tierarzt nachfordert, was die Erstattung verzögern kann. Einzelne Kunden berichten über Beitragsanpassungen bei älteren Tieren. Beides ist in der Branche verbreitet, aber bei Figo taucht es in den Rezensionen etwas häufiger auf als bei manchen Wettbewerbern.
Unterm Strich überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich. Was Figo von vielen Anbietern unterscheidet: Das Unternehmen reagiert auf Trustpilot auch auf kritische Rückmeldungen öffentlich und geht auf den konkreten Fall ein. Das sehen wir bei anderen Tierkrankenversicherern selten.
Wer steckt hinter Figo?
Figo ist die Kundenmarke der Tiergarant Versicherungsdienst GmbH mit Sitz in Hannover. Dahinter steht als Risikoträger die AGILA Haustierversicherung AG, ein BaFin-regulierter Spezialversicherer mit über 30 Jahren Erfahrung im deutschen Markt. Beide Unternehmen gehören zur europäischen Pinnacle Pet Group (Teil der JAB Holding), einem der weltweit größten Unternehmensverbünde für Tierversicherungen. Bis Mitte 2023 war Figo in Deutschland noch unter dem Namen Petplan bekannt.
Die Pinnacle Pet Group versichert europaweit fast 2,5 Millionen Haustiere. Das Figo-Team in Deutschland besteht laut Anbieter nahezu vollständig aus Mitarbeitern mit tiermedizinischem Hintergrund. Die kurze Version: Hinter der App steckt kein Start-up, sondern ein etablierter deutscher Versicherer.
Welche Leistungen bietet die Figo Tierkrankenversicherung?
Figo versichert Hunde, Katzen, Kaninchen und Papageien (einschließlich Sittiche). Im Unterschied zu vielen Wettbewerbern gibt es keine Altersgrenze bei Aufnahme: Auch ältere Tiere, die anderswo keinen Neuvertrag mehr bekommen, können bei Figo aufgenommen werden. Tierarzt und Klinik wählen Sie frei, alle Rassen werden akzeptiert.
In jedem Tarif enthalten: FirstVet, ein Telemedizin-Service mit zugelassenen Tierärzten. Per Videosprechstunde erhalten Sie rund um die Uhr eine erste Einschätzung, ohne auf einen Praxistermin warten zu müssen. Nur wenige Anbieter in Deutschland bieten das direkt im Tarif an.
Figo Hundekrankenversicherung
Die Figo Hundekrankenversicherung deckt Konsultationen, Diagnostik, Medikamente und alle medizinisch notwendigen Behandlungen und Operationen ab. Krebstherapien und Chemotherapien sind eingeschlossen. Dazu kommen Spezialdiagnostik, Physiotherapie (bis zu 10 Sitzungen pro Jahr) und alternative Verfahren wie Homöopathie oder Akupunktur, sofern ein Tierarzt sie durchführt. Damit ist der Leistungskatalog breiter als bei vielen günstigeren Anbietern, die Naturheilverfahren oder Physiotherapie explizit ausschließen. Wer nur OP-Kosten absichern möchte, kann auch den separaten Hunde-OP-Schutz wählen.
Figo Katzenversicherung
Die Katzenversicherung von Figo umfasst denselben Schutz: Spezialbehandlungen, Spezialdiagnostik, ganzheitliche und alternative Therapien sowie alle medizinisch notwendigen Operationen. Besonders für Freigänger, bei denen Verletzungen oft erst spät auffallen, ist eine Krankenversicherung sinnvoll.
Figo Tarife: Erstattung, Selbstbeteiligung und Wartezeiten
Bei Figo stellen Sie sich Ihren Tarif selbst zusammen. Zur Wahl stehen der Erstattungssatz (50, 70 oder 90 Prozent), die jährliche Höchstleistung (3.000 Euro, 6.000 Euro oder unbegrenzt) und eine optionale Selbstbeteiligung pro Versicherungsjahr. Alle Bausteine lassen sich frei kombinieren. Das Haustier muss gechippt und registriert sein, und die Gesundheitsfragen im Antrag müssen wahrheitsgemäß beantwortet werden. Figo stellt außerdem ein SOS-Budget für Notfallkosten bereit.
Wer eine höhere Selbstbeteiligung akzeptiert, senkt den monatlichen Beitrag spürbar. Tierarztgebühren werden bis zum Höchstsatz der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) erstattet, bei Notdienst sogar bis zum 4-fachen Satz.
Wartezeiten und Mehrtierrabatt
Nach Vertragsabschluss gilt eine Wartezeit von 30 Tagen für Krankheiten. Bei Unfällen beträgt die Wartezeit nur zwei Tage. Damit liegt Figo im deutschen Marktdurchschnitt und deutlich unter Anbietern wie Barmenia (6 Monate) oder Petprotect (bis zu 12 Monate für bestimmte Erkrankungen). Versichern Sie mehr als zwei Tiere bei Figo, erhalten Sie ab dem dritten Tier 5 Prozent Rabatt auf alle Beiträge.
Zusatzbausteine und Präventionsbudget
Figo bietet optionale Zusatzbausteine: den Reiseschutz für tierärztliche Behandlungen im Ausland (bis zu 3 Monate pro Jahr, Deckung bis 1.000 Euro) sowie den Zahnschutz für medizinisch notwendige Zahnbehandlungen (bis 500 Euro pro Jahr). Für Kastrationen und Sterilisationen standen bisher gestaffelte Höchstbeträge je nach Tierart zur Verfügung (Hund: 350 Euro, Katze: 150 Euro, Kaninchen: 125 Euro). Da sich das Angebot weiterentwickelt, lohnt ein Blick auf figopet.de für die aktuellen Zusatzoptionen.
Dazu kommt ein jährliches Präventionsbudget, das Vorsorgemaßnahmen wie Impfungen, Blutuntersuchungen, Wurmkuren und den Krallenschnitt bezuschusst. Aktuell liegt es laut Versicherungsbedingungen bei 75 Euro pro Versicherungsjahr. Die genaue Budgethöhe kann je nach Tarif variieren.
Figo OP-Kostenschutz: Lohnt sich die reine OP-Versicherung?
Bedingt. Mit 2.000 Euro Jahresdeckung und 80 Prozent Erstattung ist der Figo OP-Schutz günstiger als die Vollversicherung, aber bei teuren Eingriffen schnell ausgereizt. Der separate OP-Kostenschutz deckt ausschließlich Operationskosten und die zugehörige Nachsorge ab. Abgerechnet wird nach Tierärztegebührenordnung (GOT).
Auch die Notdienstgebühr ist abgedeckt. Für Tierhalter, die nur das Risiko einer teuren OP absichern wollen, kann das reichen. Eine Kreuzband-OP allein kostet aber schnell 1.500 bis 2.500 Euro, womit das Jahreslimit mit einem einzigen Eingriff aufgebraucht wäre. Wer umfassenderen Schutz bevorzugt, ist mit der Tierkrankenversicherung besser beraten.
Figo Kosten 2026: Was kostet die Tierkrankenversicherung?
Im Durchschnitt kostet die Figo Tierkrankenversicherung zwischen 15 und 70 Euro pro Monat. Der genaue Beitrag hängt von Tierart, Rasse, Eintrittsalter, Wohnort und der gewählten Tarifkonfiguration ab. Je jünger das Tier beim Abschluss, desto günstiger. Einen allgemeinen Überblick über laufende Haustierkosten finden Sie in unserem separaten Ratgeber.
Zur Orientierung drei typische Konfigurationen: Für einen jungen Mischlingshund mit 70 Prozent Erstattung, 6.000 Euro Jahresleistung und 250 Euro Selbstbeteiligung können Sie mit rund 30 Euro pro Monat rechnen. Wählen Sie stattdessen 90 Prozent Erstattung ohne Jahreslimit und ohne Selbstbeteiligung, steigt der Beitrag auf etwa 55 bis 65 Euro monatlich. Eine Katzenversicherung beginnt je nach Konfiguration bereits ab etwa 10 bis 15 Euro pro Monat. Da Figo keinen festen Listenpreis hat, lohnt sich die individuelle Berechnung über den Online-Rechner auf figopet.de. Hier sind Beispiele für verschiedene Hunderassen:
Und hier Beitragsbeispiele für verschiedene Katzenrassen:
Was das in der Praxis bedeutet: Angenommen, Ihr Hund braucht eine Kreuzband-OP für 1.850 Euro. Im 90-Prozent-Tarif ohne Selbstbeteiligung erstattet Figo 1.665 Euro, Ihr Eigenanteil läge bei 185 Euro. Im 70-Prozent-Tarif mit 250 Euro Selbstbeteiligung erstattet Figo 1.045 Euro (70 Prozent von 1.850 abzüglich 250 Euro Selbstbeteiligung). Sie tragen dann rund 805 Euro selbst. Der Unterschied: über 600 Euro bei einem einzigen Eingriff. Wer seinen Tarif zu knapp wählt, merkt das erst im Schadensfall.
Die Beitragsbeispiele oben stammen aus dem Figo-Tarifrechner (Stand: Januar 2026). Bei älteren Tieren kann der Beitrag auf ein Vielfaches steigen.
Figo Tierkrankenversicherung: Vorteile und Nachteile
Was spricht für Figo, was dagegen? Hier die Kurzübersicht nach unserem Test.
Stärken:
- Vollständig konfigurierbarer Tarif (Erstattung, Jahresleistung, Selbstbeteiligung)
- Keine Altersgrenze bei Aufnahme
- FirstVet-Videosprechstunde rund um die Uhr inklusive
- Auch Kaninchen und Papageien versicherbar
- Rund 4,5 Sterne auf Trustpilot, schnelle Erstattung per App
- BaFin-regulierter Risikoträger (AGILA)
Schwächen:
- OP-Kostenschutz mit nur 2.000 Euro Jahresdeckung und 80 % Erstattung vergleichsweise knapp
- Beitragsanpassungen bei älteren Tieren möglich
- Gelegentliche Dokumenten-Nachforderungen im ersten Versicherungsjahr
- Keine Hundehaftpflicht im Angebot
- Keine Direktabrechnung beim Tierarzt
Fazit: Für wen lohnt sich die Figo Tierkrankenversicherung?
Figo gehört nach unserem Test zu den stärksten digitalen Tierkrankenversicherungen in Deutschland. Kein Aufnahme-Alter, frei konfigurierbare Tarife und FirstVet als 24/7-Videosprechstunde im Paket: Das bietet so kaum ein anderer Versicherer. Wer Nager oder Vögel absichern will, hat ohnehin wenig Auswahl — Figo ist hier eine der wenigen Optionen mit echtem Vollschutz.
Besonders empfehlenswert ist Figo für Halter älterer Tiere, die bei anderen Versicherern keinen Neuvertrag mehr erhalten, und für alle, die ihren Tarif gezielt an Budget und Schutzbedarf anpassen wollen. Wer allerdings eine reine OP-Versicherung mit hoher Deckung sucht, sollte die 2.000-Euro-Grenze im Figo OP-Schutz kritisch prüfen und am besten Alternativen im Vergleich gegenüberstellen.
Häufige Fragen zur Figo Tierkrankenversicherung
Ist Figo seriös?
Ja. Hinter der Marke Figo steht die Tiergarant Versicherungsdienst GmbH als Vermittler und die AGILA Haustierversicherung AG als Risikoträger. AGILA ist ein BaFin-regulierter deutscher Spezialversicherer mit Sitz in Hannover und über 30 Jahren Erfahrung. Beide Unternehmen gehören zur Pinnacle Pet Group. Auf Trustpilot erreicht Figo aktuell rund 4,5 von 5 Sternen bei knapp 1.000 Bewertungen (Stand: Juli 2026).
Kann ich mein Haustier mit Vorerkrankung bei Figo versichern?
Grundsätzlich muss das Tier bei Abschluss gesund sein. Liegt eine bestehende Erkrankung vor, kann Figo diese per Klausel von der Deckung ausschließen, entweder vorübergehend oder dauerhaft. Eine generelle Ablehnung erfolgt nicht automatisch. Figo prüft jeden Fall einzeln und teilt Ihnen vor Vertragsabschluss mit, welche Leistungen betroffen wären.
Gibt es bei Figo eine Altersgrenze?
Nein. Figo ist einer der wenigen Tierkrankenversicherer in Deutschland ohne Aufnahme-Altersgrenze. Auch ältere Hunde, Katzen, Kaninchen und Papageien können versichert werden. Allerdings steigt der monatliche Beitrag mit dem Eintrittsalter.
Welche Wartezeiten gelten bei Figo?
Nach Vertragsabschluss gilt eine Wartezeit von 30 Tagen für Krankheiten. Bei Unfällen beträgt die Wartezeit nur 2 Tage. Damit liegt Figo im Marktdurchschnitt und deutlich unter Anbietern wie Barmenia (6 Monate) oder Petprotect (bis zu 12 Monate für bestimmte Erkrankungen).
Was ist FirstVet und ist es bei Figo enthalten?
FirstVet ist ein Telemedizin-Service, der Ihnen rund um die Uhr Zugang zu zugelassenen Tierärzten per Videosprechstunde bietet. Bei Figo ist FirstVet kostenlos in jedem Tarif enthalten. So erhalten Sie schnell eine erste fachliche Einschätzung, ohne auf einen Praxistermin warten zu müssen.
Wie reiche ich eine Tierarztrechnung bei Figo ein?
Sie fotografieren die Rechnung und laden sie über die Figo-App oder das Online-Portal hoch. Laut Kundenbewertungen wird die Erstattung in der Regel innerhalb weniger Werktage bearbeitet. Figo arbeitet nicht mit Direktabrechnung beim Tierarzt: Sie zahlen die Rechnung selbst und bekommen den erstatteten Anteil überwiesen.
Wie kann ich meine Figo Versicherung kündigen?
Die Mindestvertragslaufzeit beträgt ein Jahr. Danach verlängert sich der Vertrag automatisch und kann zum Ende des jeweiligen Versicherungsjahres gekündigt werden. Die Kündigung ist in Textform möglich, etwa per E-Mail oder über den Kündigungsbutton auf figopet.de. Bei Beitragserhöhungen besteht ein Sonderkündigungsrecht.
