Geschrieben von Laura Schneider
SantéVet gehört zu den wenigen Tierkrankenversicherungen, die OP-Schutz und Heilbehandlung in einem einzigen Tarif bündeln. Doch wie gut schlägt sich der französische Anbieter im Alltag? Wir haben Tarife, Preise und Leistungen geprüft und fassen unsere SantéVet Erfahrungen zusammen.
SantéVet Tierkrankenversicherung im Überblick
SantéVet versichert ausschließlich Hunde und Katzen. Alle Tarife erstatten Tierarztkosten bis zum 4-fachen GOT-Satz, eine Gesundheitsprüfung vor Abschluss gibt es nicht. Seit 2020 ist der französische Marktführer auch in Deutschland aktiv. Versicherungspartner und Risikoträger ist die Allianz Deutschland.
Drei Tarife stehen für Hunde zur Wahl (Light, Comfort, Premium), vier für Katzen (zusätzlich Cat Indoor). Die Beiträge starten ab rund 37 Euro pro Monat für Hunde und ab 12 Euro für Katzen.
Die SantéVet Hundeversicherung
Die SantéVet Hundekrankenversicherung vereint OP-Schutz, Heilbehandlungen und Vorsorge in einem Tarif. Einen separaten OP-Tarif gibt es nicht, der Schutz gilt lebenslang. Versichert werden Hunde ab acht Wochen, unabhängig von Rasse oder Mischung. Beim Abschluss darf Ihr Hund je nach Rasse maximal fünf bis sieben Jahre alt sein.
| LIGHT | COMFORT | PREMIUM | |
| Abdeckung | 70 % | 80 % | 90 % |
| Jahresobergrenze | 3000 € | 5000 € | 8000 € |
| Selbstbehalt | 30 € | 50 € | 90 € |
| Vorsorge eingeschlossen | 30 € | 50 € | 90 € |
Braucht Ihr Hund eine Operation, übernimmt SantéVet die Kosten samt stationärer Aufenthalte in der Tierklinik, ohne Tageslimit. Krankentransporte und Folgebehandlungen nach einer OP sind ebenfalls abgesichert. Ab dem dritten Versicherungsjahr kommt die Zahnsteinentfernung hinzu, und im Premium-Tarif erhöht sich die Jahresobergrenze ab dem dritten Vertragsjahr von 8.000 auf bis zu 10.000 Euro.
Der Comfort-Tarif ist für die meisten Hundehalter der sinnvollste Kompromiss: 80 % Erstattung und 5.000 Euro Jahresgrenze reichen für die gängigsten Behandlungen und OPs. Den Premium-Tarif würden wir vor allem bei großen Rassen empfehlen, die ein erhöhtes OP-Risiko mitbringen.
Abseits von OPs übernimmt SantéVet bei Hundekrankheiten Medikamente, Zubehör und die Tierarztgebühren ohne Höchstbetrag pro Behandlung. Dazu kommen Laboranalysen (Blut, Urin, Kot), bildgebende Verfahren wie Röntgen, CT oder MRT, Alternativmedizin (Akupunktur, Physiotherapie) und Videosprechstunden beim Tierarzt.
In jedem Tarif ist eine jährliche Vorsorgepauschale enthalten: 30 Euro (Light), 50 Euro (Comfort) oder 90 Euro (Premium). Damit lassen sich Impfungen, Wurmkuren und auch das Chippen Ihres Tieres abrechnen.
Die SantéVet Katzenversicherung
Für Katzen bietet SantéVet vier Tarife mit bis zu 90 % Erstattung und lebenslangem Schutz, darunter einen speziellen Cat-Indoor-Tarif für Wohnungskatzen. Die Katzenversicherung nimmt Katzen ab acht Wochen bis maximal sieben Jahre auf.
| LIGHT | COMFORT | PREMIUM | CAT INDOOR | |
| Abdeckung | 70 % | 80 % | 90 % | 90 % |
| Jahresobergrenze | 3000 € | 5000 € | 8000 € | 5000 € |
| Selbstbehalt | 30 € | 50 € | 90 € | 50 € |
| Vorsorge eingeschlossen | 30 € | 50 € | 90 € | 50 € |
| Therapeutisches Futter | – | – | – | 50 € |
Die drei Vollschutz-Tarife funktionieren wie beim Hund: OPs, Klinikaufenthalte, Nachbehandlungen, Diagnostik und Medikamente sind enthalten. Das gilt bei typischen Katzenkrankheiten wie Niereninsuffizienz genauso wie nach einem Unfall. Zahnsteinentfernung ab dem dritten Versicherungsjahr und Vorsorgepauschale (30, 50 oder 90 Euro) gelten ebenfalls.
Der Tarif „Cat Indoor“ ist auf Wohnungskatzen zugeschnitten und deckt typische Risiken ab: Fensterstürze, Unfälle im Haushalt oder Diabetes. Darin enthalten ist auch eine Pauschale von 50 Euro pro Jahr für tierärztlich verordnetes therapeutisches Futter. Für reine Stubentiger ist Cat Indoor preislich attraktiv. Lässt Ihre Katze allerdings auch nur gelegentlich auf den Balkon oder in den Garten, greifen Sie besser zum Comfort- oder Premium-Tarif.
SantéVet Preise und Kostenbeispiele
Die Hundekrankenversicherung kostet ab rund 37 Euro pro Monat, Katzen ab etwa 12 Euro (Cat Indoor) beziehungsweise 29 Euro (Freigänger). Verglichen mit den laufenden Kosten für ein Haustier ist das kein großer Posten, kann aber im Ernstfall Tierarztrechnungen im vierstelligen Bereich auffangen. Der genaue Beitrag richtet sich nach Rasse, Alter und Tarif. Ein zweijähriger Border Collie Mischling liegt im Light-Tarif beispielsweise bei 37,33 Euro monatlich, ein dreijähriger Australian Shepherd im Comfort-Tarif bei 57,47 Euro. Rassen mit bekannten Veranlagungen zu Gelenkproblemen (etwa Französische Bulldogge oder Labrador) werden etwas teurer eingestuft.
Einen Mehrtierrabatt oder Treueprogramme bietet SantéVet aktuell nicht an. Wer mehrere Tiere versichert, zahlt für jedes den vollen Beitrag. Anbieter wie Lassie gewähren hier 10 % ab dem zweiten Tier. Die Beiträge bleiben laut SantéVet allerdings über die Vertragslaufzeit stabil und steigen nicht allein wegen des Alters.
Was diese Beiträge im Ernstfall bringen, zeigen zwei Rechenbeispiele. Ihr Hund erleidet einen Kreuzbandriss. Die OP inklusive Diagnostik, Narkose und Nachsorge kostet 3.500 Euro. Im Comfort-Tarif (80 % Erstattung, 50 Euro Selbstbehalt) erhalten Sie 2.750 Euro zurück. Statt 3.500 Euro zahlen Sie 750 Euro aus eigener Tasche.
Ihre Katze bekommt eine Magen-Darm-Entzündung. Untersuchung, Blutbild und Medikamente belaufen sich auf 420 Euro. Im Premium-Tarif (90 % Erstattung, 90 Euro Selbstbehalt) erhalten Sie 288 Euro zurück, Sie tragen 132 Euro selbst. Ist der Selbstbehalt im laufenden Versicherungsjahr bereits aufgebraucht, bekommen Sie die vollen 378 Euro.
Dabei gilt eine Jahresobergrenze (3.000 bis 8.000 Euro je nach Tarif), über die hinaus keine Erstattung mehr erfolgt. Eine einzelne Kreuzband-OP schlägt nach der aktuellen Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) schnell mit 2.000 bis 4.000 Euro zu Buche, eine Magendrehung sogar mit bis zu 7.000 Euro.
Was zeichnet die SantéVet Versicherung im Test aus?
SantéVet erstattet bis zum 4-fachen GOT-Satz, verlangt keinen Gesundheitsfragebogen und zahlt Kosten per App in 48 Stunden zurück. Damit gehört der Anbieter klar ins obere Segment der Tierkrankenversicherer.
Wer am Wochenende oder nachts in die Tierklinik muss, bekommt die Rechnung zum erhöhten Satz. Dass SantéVet diesen vollen 4-fachen Satz erstattet, unterscheidet den Anbieter von vielen Konkurrenten, die beim 2- oder 3-fachen Satz deckeln.
Benötigt der Versicherer beim Abschluss weitere Informationen zu Ihrem Tier, holt er diese direkt beim zuständigen Tierarzt ein. Sie selbst müssen keinen Fragebogen ausfüllen.
Rechnungen lassen sich über die kostenlose SantéVet-App (iOS und Android) einreichen, den Bearbeitungsstatus sehen Sie dort in Echtzeit. Laut Anbieter erfolgt die Kostenerstattung innerhalb von 48 Stunden nach Eingang.
Im Urlaub gilt der Versicherungsschutz bis zu drei Monate lang auch im Ausland.
SantéVet wurde 2003 gegründet und ist Marktführer für Tierkrankenversicherungen in Frankreich. Europaweit sind über 700.000 Tiere bei dem Unternehmen versichert, in Deutschland betreibt SantéVet eine eigene Niederlassung in Frankfurt am Main. Auf Trustpilot kommt der Anbieter auf rund 4,4 bis 4,5 von 5 Sternen bei mehreren tausend Bewertungen. Stiftung Warentest hat die Hundekrankenversicherung von SantéVet im Rahmen eines Tests von 65 Tarifen mit dem Ergebnis „Leistungsniveau hoch“ bewertet (Finanztest 09/2021).
Beachten sollten Sie allerdings die Wartezeiten nach Vertragsabschluss: Bei Unfällen (etwa einem Insektenstich) beträgt die Wartezeit 48 Stunden, bei Krankheiten 45 Tage und bei Operationen sowie Kreuzbandrissen drei Monate. Die Vorsorgepauschale können Sie dagegen sofort nutzen. Unser Tipp: Schließen Sie die Versicherung ab, solange Ihr Tier gesund ist. Wer erst bei ersten Symptomen reagiert, sitzt die Wartezeit im schlimmsten Fall ohne Schutz aus.
SantéVet Erfahrungen: Unser Fazit
Wer bei Tierkrankenversicherungen nicht erst drei Tarife kombinieren will, um OP-Schutz, Heilbehandlung und Vorsorge unter einen Hut zu bringen, ist bei SantéVet gut aufgehoben. Ein Tarif, ein Preis, alles drin. Dazu kommen lebenslanger Schutz ohne Altersgrenze und mit der Allianz ein Risikoträger, der nicht morgen vom Markt verschwindet. Stiftung Warentest bescheinigt der Hundekrankenversicherung ein hohes Leistungsniveau (2021), und die Trustpilot-Bewertungen stützen das Bild.
Schwächen gibt es trotzdem. Eine Hundehaftpflicht fehlt im Portfolio. Die OP-Wartezeit von drei Monaten ist marktüblich, aber kürzer geht es bei einigen Konkurrenten. Wer einen unbegrenzten Jahreshöchstbetrag will, muss sich bei Anbietern wie Lassie oder Barkibu umsehen. Bei SantéVet liegt das Maximum bei 8.000 Euro, im Premium-Tarif ab dem dritten Vertragsjahr bei 10.000 Euro.
Für Halter, die Wert auf schnelle digitale Abwicklung per App und Kostenabdeckung bis zum 4-fachen GOT-Satz legen, ist SantéVet eine der stärkeren Optionen auf dem deutschen Markt. Wer noch andere Anbieter vergleichen möchte, findet in unserem Tierversicherungen-Vergleich eine Übersicht. Mit dem Code SV15VORSORGE erhalten Neukunden 15 € extra auf die Vorsorgepauschale.
Häufige Fragen zur SantéVet Tierversicherung
Lohnt sich die SantéVet Tierversicherung?
Für Hunde- und Katzenhalter, die OP-Schutz und Heilbehandlungen in einem Tarif wollen, ist SantéVet eine solide Wahl. Stiftung Warentest bescheinigt der Hundekrankenversicherung ein hohes Leistungsniveau (Finanztest 09/2021). Besonders bei teuren Notfallbehandlungen am Wochenende macht sich die Erstattung bis zum 4-fachen GOT-Satz bezahlt.
Was kostet die SantéVet Versicherung pro Monat?
Die Beiträge hängen von Tierart, Rasse, Alter und Tarif ab. Für Hunde starten die Preise bei rund 37 Euro pro Monat, für Katzen ab etwa 12 Euro (Cat Indoor) beziehungsweise 29 Euro (All In One). Einen individuellen Beitrag können Sie direkt auf santevet.de berechnen.
Gibt es bei SantéVet eine Gesundheitsprüfung?
Nein. SantéVet verzichtet auf einen Gesundheitsfragebogen vor dem Abschluss. Sollte der Versicherer zusätzliche Informationen benötigen, holt er diese direkt beim behandelnden Tierarzt ein.
Wie lange sind die Wartezeiten bei SantéVet?
Nach Vertragsabschluss gelten gestaffelte Wartezeiten: 48 Stunden bei Unfällen, 45 Tage bei Krankheiten und drei Monate bei Operationen sowie Kreuzbandrissen. Die Vorsorgepauschale können Sie dagegen sofort nutzen.
Übernimmt SantéVet den 4-fachen GOT-Satz?
Ja. Alle Tarife erstatten Tierarztkosten bis zum 4-fachen Satz der Gebührenordnung für Tierärzte, inklusive der Notdienstgebühr. Damit sind auch Behandlungen im Notdienst abgedeckt, die viele andere Versicherer nur teilweise erstatten.
Kann ich ein älteres Tier bei SantéVet versichern?
Hunde können je nach Rasse bis zum 5. oder 7. Geburtstag aufgenommen werden, Katzen bis zum 7. Lebensjahr. Sobald Ihr Tier versichert ist, bleibt der Schutz lebenslang bestehen. SantéVet hat seit der Gründung 2003 nach eigener Aussage keinem Tier wegen zu hohen Alters gekündigt. Mehr dazu in unserem Ratgeber zur Versorgung älterer Haustiere.
Was ist bei SantéVet nicht versichert?
Nicht erstattet werden Behandlungen, die vor Vertragsbeginn oder innerhalb der Wartezeit aufgetreten sind (vorvertragliche Erkrankungen). Kosten durch fehlende Impfungen, Trächtigkeit und Geburt sowie angeborene Erkrankungen sind ebenfalls ausgeschlossen. Die genauen Ausschlüsse finden Sie in den Versicherungsbedingungen auf santevet.de.
