Dieser Fall macht sprachlos: Eine 93-jährige, pflegebedürftige Frau mit Demenz ruft ihren Sohn um Hilfe, alleine kommt sie einfach nicht mehr klar. Siegfried Matthes reagiert umgehend, holt seine Mutter Annalene zu sich in die Wohnung und informiert den Vermieter Vonovia darüber. Doch dort heißt es offenbar knallhart: Das gehe so nicht, die 60-Quadratmeter-Wohnung sei zu klein, die Mutter müsse „entfernt“ werden – Worte, die ein Servicemitarbeiter in diesem Zusammenhang tatsächlich benutzt haben soll. Wir schalten uns ein und erleben am Ende etwas, was wir bisher in einer Reportage so noch nie erlebt haben. Mehr erfahren Sie im Video. (ija)
Lese-Tipp: Jeder 4. „hoch belastet“ durch Pflege zu Hause