Sieben von elf Käufern geben nur einen SternBlutdruckmesser von Rossmann zeigt 175 zu 128 – dann entdeckt Kunde Stefan DIESE Bewertungen
Kunden sind verunsichert.
Eigentlich soll ein Blutdruckmessgerät Sicherheit geben. Doch ein bei Rossmann gekauftes Modell sorgt bei Nutzer Stefan für einen gehörigen Schreck – und im Netz stößt er auf ähnliche Erfahrungen. Was ist mit dem Sanitas SBC 31 los? RTL.de hat bei Rossmann nachgefragt.
Plötzlich zeigt das Gerät alarmierende Werte
175 zu 128. Als Stefan, dessen Namen wir auf seinen Wunsch geändert haben, diesen Wert auf seinem Sanitas SBC 31 sieht, macht sich der 42-Jährige aus Berlin große Sorgen. Zehn Minuten später zeigt das Handgelenk-Blutdruckmessgerät nach seinen Angaben noch immer 155 zu 112 an.
Wären die angezeigten 175 zu 128 tatsächlich korrekt, wären sie medizinisch ernst zu nehmen. Nach der Einteilung der Deutschen Herzstiftung gilt ein Blutdruck mit einem systolischen Wert über 180 oder einem diastolischen Wert über 110 mmHg als Bluthochdruck Grad drei. Bei plötzlich stark erhöhten Werten sollte der Blutdruck kontrolliert und je nach Beschwerden ärztliche Hilfe eingeholt werden.
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Kein Wunder also, dass die Messungen Stefan beunruhigen. Zumal sie bei ihm einen besonders empfindlichen Punkt treffen: Seine Mutter hatte erst kürzlich infolge hohen Blutdrucks einen Schlaganfall erlitten, wie er RTL.de bestätigt. Nun befürchtet er, möglicherweise selbst unter bislang unentdecktem Bluthochdruck zu leiden.
Das bei Rossmann verkaufte Gerät soll laut Produktbeschreibung Blutdruck und Puls vollautomatisch am Handgelenk messen. Außerdem berechnet es Durchschnittswerte und soll vor möglichen Herzrhythmusstörungen warnen.
Dann entdeckt er die Bewertungen bei Rossmann
Auf Rossmann.de stößt Stefan schließlich auf Erfahrungen anderer Käufer. Zum Zeitpunkt unserer Recherche haben sieben von elf Rezensenten dem Sanitas SBC 31 lediglich einen von fünf Sternen gegeben. „Nicht zu empfehlen, misst falsch“, schreibt eine Kundin. Bei ihr seien die angezeigten Werte zu niedrig gewesen. Eine Kontrolle beim Hausarzt und mit einem Oberarmgerät habe „völlig andere Werte“ ergeben.
Eine andere Userin berichtet vom Gegenteil. Ihre Messungen seien „immer zu hoch“ gewesen. Auch sie habe mit einem Oberarmgerät und beim Arzt andere Ergebnisse erhalten. Ihr Fazit: „So etwas kann zu enormen Verunsicherungen führen.“ Eine weitere Kundin schreibt schlicht: „Die Messwerte sind absolut falsch.“
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Stefan entscheidet sich daraufhin ebenfalls für ein Oberarm-Blutdruckmessgerät. Damit erhält er nach eigener Aussage unauffällige Werte. Ob die zuvor gemessenen hohen Werte tatsächlich auf eine Fehlmessung des SBC 31 zurückzuführen waren, lässt sich daraus natürlich nicht ableiten.
RTL.de fragt bei Rossmann nach
Was steckt hinter den Berichten? Auf RTL-Anfrage erklärt eine Rossmann-Sprecherin, dass dem Unternehmen selbst bislang keine entsprechenden Kundenreklamationen vorlägen. Aufgrund unserer Anfrage habe Rossmann den Sachverhalt allerdings mit seinem Lieferanten Beurer geprüft.
Dort seien bislang drei Rückmeldungen zu „unplausiblen Messwerten“ eingegangen. Gleichzeitig befänden sich nach Unternehmensangaben mehr als 150.000 Geräte des Sanitas SBC 31 bei Endkundinnen und Endkunden. Hinweise auf eine ungewöhnliche Häufung von Reklamationen sehe man deshalb derzeit nicht.
Beurer fordere Geräte bei entsprechenden Rückmeldungen zur technischen Untersuchung an. Bei den bislang analysierten Exemplaren sei laut Rossmann kein technischer Defekt festgestellt worden. Auch Hinweise auf Probleme mit bestimmten Produktionschargen gebe es nicht.
Können Anwendungsfehler die Messung beeinflussen?
Rossmann verweist auf einen wichtigen Faktor. „Anwendungsfehler können zu erheblich falschen Messergebnissen führen“, heißt es auf die RTL-Anfrage. Die korrekte Anwendung werde deshalb ausführlich in der Bedienungsanleitung beschrieben. Das SBC 31 entspreche außerdem den Anforderungen der europäischen Medizinprodukteverordnung. Seine klinische Messgenauigkeit sei nach ISO 81060-2 validiert und das Gerät zusätzlich nach EN 80601-2-30 geprüft worden.
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Einen Anlass, den Verkauf des Blutdruckmessgeräts zu überprüfen, sieht Rossmann aktuell nicht. Man stehe aber regelmäßig mit Beurer im Austausch. Wer selbst Zweifel an der Messgenauigkeit seines SBC 31 hat, kann das Gerät überprüfen lassen. Betroffene sollen sich dafür an die in der Gebrauchsanleitung genannten Kontaktstellen wenden.
Verwendete Quellen: eigene RTL-Recherche, Rossmann, Deutsche Herzstiftung
