Kein Weiterkommen trotz Versicherung

Ärger mit UPS und Vinted! Gabriele (62) bleibt auf riesigem Schaden sitzen

Verkauft, verschickt – und plötzlich ist alles weg!
Über die Verkaufsplattform Vinted verkauft Gabriele Münster (62) eine Designer-Handtasche für über 200 Euro – natürlich versichert. Bei UPS gibt Gabriele das Paket auf, doch es kommt nie bei der Käuferin an ...

Trotz Vinted-Versicherung! Gabriele (62) bleibt auf 275 Euro sitzen

Es habe mit einer kuriosen Nachricht begonnen, die die Käuferin von UPS bekommen habe. Darin soll es geheißen haben, dass das an sie adressierte Paket leer sei. Nach einem Anruf bei dem Unternehmen dann die Entwarnung: Das Paket würde doch in wenigen Tagen zugestellt. Doch das sei nie passiert.

Man würde meinen, dass nun der Käufer- und Verkäuferschutz von Vinted greift. Immerhin hat Gabriele den Versand auch gut dokumentiert. Doch falsch gedacht! Weder bei Vinted, noch beim Versandunternehmen UPS bekommt Gabriele Hilfe, geschweige denn eine Erstattung der verloren gegangenen Ware.

Alleine kommt die 62-Jährige nicht weiter. Daher wendet sie sich in ihrer Verzweiflung an RTL – wir konfrontieren UPS. Wie reagiert das Unternehmen? Die ganze Geschichte gibt’s im Video.