Garantie-Abzocke

So oft werden uns überflüssige Garantien aufgeschwatzt - RTL-Reporter deckt auf

Das dubiose Spiel mit den Zusatzgarantien Garantie-Abzocke
11:16 min
Garantie-Abzocke
Das dubiose Spiel mit den Zusatzgarantien

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Wenn der eigentliche Schutz zur Abzocke wird

Immer mehr Händler schwatzen ihren Kunden zusätzliche Garantien auf oder preisen sogar heimlich in ihre Produkte ein. Die meisten Kunden sind sich dessen nicht bewusst und würden auch nie auf die Idee kommen, das vermeintliche Geschenk zu hinterfragen. Was Sie beim nächsten Kauf aber besser beachten sollten - das erklärt im Video der Jurist und Verbraucherschützer Michael Herte.

Wir decken auf und fragen uns auch: was ist von einer 25-jährigen Garantie für eine Matratze wirklich zu halten? Die Antwort zeigt unser Reporter Martin Drohsel im Video!

Die Kaputt-Garantie und Ihre Rechte

Garantien sind aber nicht nur Lug und Trug. Sie können durchaus sinnvoll sein. Besonders, wenn Produkte bewusst auf eine kurze Lebenszeit programmiert werden . Denn was hätten Händler schon davon, wenn ihr Geräte unkaputtbar wären?

Aber natürlich haben Verbraucher auch Rechte, die sie besser kennen sollten, damit sie im Schadensfall nicht übers Ohr gehauen werden. Aber auch Pflichten müssen befolgt werden, damit im Falle des Falls die Garantie oder die Gewährleistung auch wirklich greift. Muss der Originalkarton zum Beispiel aufbewahrt werden? (vho)