Geheime Einblicke
Ex-Flugbegleiterin verrät: DAS macht die Crew, bevor die Gäste an Bord kommen

Das Flugzeug ist noch leer, nur die Crew ist an Bord ...
In einem Flugzeug passiert so Einiges, was den Passagieren verborgen bleibt. Habt ihr euch nicht zum Beispiel auch schon mal gefragt, was Flugbegleiter eigentlich im leeren Flugzeug machen, bevor die Gäste einsteigen und nachdem sie das Flugzeug verlassen haben? Als ehemalige Flugbegleiterin bei einer großen deutschen Airline verrate ich euch, was den Passagieren meist verborgen bleibt.
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Im Video: Außerplanmäßige Landung wegen Flugzeug-Randale
Hauptaufgabe Essen servieren? Von wegen!
Auf die Frage, was denn zu den Aufgaben eines Flugbegleiters gehört, würden die meisten wohl antworten: die Passagiere umsorgen und Essen – und natürlich Tomatensaft – servieren. Doch die wichtigste Aufgabe würden wohl nur die wenigsten benennen. Denn: Die Hauptaufgabe eines Flugbegleiters ist es, für die Sicherheit der Passagiere zu sorgen. Sei es noch am Boden oder in rund 10.000 Metern Höhe.
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Hinter den Kulissen: DAS bekommen Passagiere gar nicht mit
Und genau darum dreht sich auch der Großteil der Aufgaben, die erledigt werden, bevor die Gäste an Bord kommen. Eine ganze Weile, bevor der erste Gast das Flugzeug betritt, boardet bereits die Crew. Und sofort geht es los: Checklisten werden gezückt und abgearbeitet. Dabei geht es darum, zu überprüfen …
… dass sich keine verbotenen Gegenstände an Bord befinden,
… dass jeder Sitzplatz über einen funktionsfähigen Sicherheitsgurt und eine Schwimmweste verfügt,
… dass das nötige Sicherheits- und Erste Hilfe-Equipment vorhanden ist.
Auch wenn die Sicherheit an erster Stelle steht, soll natürlich auch in ausreichendem Umfang für das leibliche Wohl der Passagiere gesorgt sein. Daher wird neben dem Sicherheitszubehör auch das Catering überprüft: Gibt es ausreichend Getränke und Mahlzeiten? Und wie sieht es mit vorbestellten Spezial-Essen für Allergiker aus?
Ist all das überprüft und liegen alle Checklisten ausgefüllt beim Purser – so heißt der Haupt-Flugbegleiter – heißt es „Herzlich willkommen an Bord“.
Als Erste an Bord, als Letzte von Bord
Sind alle Passagiere ausgestiegen, heißt es auch am Zielflughafen nochmal: Alles gründlich checken, bevor auch die Crew das Flugzeug verlassen darf. Doch hier geht es in erster Linie darum, zu schauen, ob die Passagiere auch nichts an Bord vergessen haben. Der Job des Flugbegleiters ist also weitaus facettenreicher, als man im ersten Moment meinen könnte – hättet ihr das gedacht?
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