Geschrieben von Laura Schneider
Für eine Kündigung greifen viele zuerst zu Briefpapier und Unterschrift. Nötig ist das hier nicht. Wer seine Agila Tierversicherung kündigen will, muss die Erklärung einen Monat vor Ablauf des Versicherungsjahres abschicken, und zwar in Textform, also auch per E-Mail oder über das Online-Formular. Wichtiger als der Weg ist der Zeitpunkt. Er wird noch wichtiger, wenn bei Agila gerade eine Rechnung zur Erstattung liegt: Dann entscheidet die Reihenfolge Ihrer Schritte darüber, ob Sie Ihre Erstattung noch bekommen und Ihr Tier hinterher lückenlos versichert ist.
Das Wichtigste in Kürze
- Ihre Kündigung muss einen Monat vor Ende des Versicherungsjahres bei Agila liegen, sonst läuft der Vertrag zwölf Monate weiter.
- Eine E-Mail genügt, denn Agila verlangt für die Kündigung keine Unterschrift.
- Nach einem Schadenfall darf auch Agila kündigen, deshalb warten Sie eine offene Erstattung besser ab.
- Schließen Sie den neuen Vertrag ab, bevor Sie kündigen, sonst wird jede neue Diagnose zum Ausschluss.
Agila Tierversicherung kündigen: Frist, Form und Weg
Ihr Vertrag läuft zwölf Monate und verlängert sich um jeweils zwölf weitere, solange keine Seite kündigt. Weiter als ein Jahr darf eine solche Verlängerungsklausel nach § 11 Abs. 1 VVG nicht reichen, und genau an dieser Grenze bleibt Agila. Für Sie hat das zwei Seiten: Länger als ein Versicherungsjahr sitzen Sie nie fest, aber Ihren Ausstieg bekommen Sie auch nur einmal im Jahr. Heraus kommen Sie zum ersten Mal einen Monat vor Ende der Mindestlaufzeit, danach jeweils einen Monat vor Ablauf des Versicherungsjahres.
- Versicherungsschein heraussuchen und das Beginndatum notieren. Ein Jahr später endet Ihr Versicherungsjahr, einen Monat davor liegt Ihr Stichtag. Tragen Sie ihn sofort in den Kalender ein, denn ein Tag zu spät kostet zwölf Monatsbeiträge.
- Kündigung in Textform aufsetzen, mit Vertragsnummer, Ihrem Namen, dem Namen des Tieres und dem Termin. Ohne Nummer und Tiername kann Agila die Erklärung nicht zuordnen, und daran scheitern mehr Kündigungen als an der Frist.
- Absenden, und zwar über das Online-Formular, das Kündigungsformular aus Agilas Service-Bereich, per E-Mail oder per Post an AGILA Haustierversicherung AG, Hanomaghof 2, 30449 Hannover.
- Kündigungsbestätigung mit Enddatum anfordern und den Sendenachweis behalten. Kommt nichts, fragen Sie per E-Mail nach.
Welche Frist für Sie gilt, hängt am Tarif:
| Tarif | Ihre Kündigungsfrist |
| Tierkrankenschutz (Basis, Komfort, Exklusiv, Flex) | ein Monat vor Ablauf des Versicherungsjahres |
| OP-Kostenschutz (Basis, Komfort, Exklusiv, Flex) | ein Monat vor Ablauf des Versicherungsjahres |
| Haftpflichtschutz 24 | ein Monat vor Ablauf des Versicherungsjahres |
| Haftpflichtschutz und Haftpflichtschutz Exklusiv | nach der Mindestlaufzeit täglich kündbar |
Wann Sie nicht auf den Stichtag warten müssen
Zwei Situationen lösen ein Sonderkündigungsrecht aus, also den Ausstieg außerhalb der normalen Frist. Stirbt Ihr Tier oder geben Sie es ab, endet der Vertrag zum Ende des Meldemonats. Legen Sie die Bescheinigung der Praxis oder die Abmeldung bei. Und nach einem Schadenfall darf jede Seite kündigen, Sie ebenso wie Agila. Was das für eine laufende Erstattung bedeutet, steht weiter unten.
Der neue Vertrag: drei Anbieter für Wechsler
Drei Anbieter würden wir einem Wechsler aus den Agila-Tarifen zuerst zeigen, sortiert nach dem, was beim Wechsel am häufigsten schiefgeht: zuerst der, der Ihnen die neue Wartezeit erspart, dann der mit Schutz ab dem ersten Tag, dann der, der nach einem Schaden nicht selbst kündigt. Geht es Ihnen vor allem um den Einstiegsbeitrag für eine Hundekrankenversicherung, springen Sie zum dritten.
Cleos: Wechseln, ohne neu zu warten
Cleos kostet ab 23,99 Euro im Monat, die Jahreshöchstgrenze wählen Sie über den Tarif: 3.000 Euro, 10.000 Euro oder unbegrenzt. Für Wechsler entscheidet aber der Übergang, nicht der Beitrag.
Warum Cleos beim Wechsel besser passt als Agila
Bei Agila läuft im ersten Monat eine allgemeine Wartezeit, dazu jede besondere Wartezeit, die Ihr Tarif vereinbart hat. Ausgenommen sind unfallbedingte Behandlungen und der Baustein Vorsorge, die dort von Tag eins an mitversichert sind. Cleos streicht die Wartezeit ganz, sofern zwischen alter und neuer Police kein Tag Lücke liegt. Verpassen Sie den nahtlosen Übergang, gelten 30 Tage allgemein und sechs Monate für Operationen. Also erst abschließen, dann kündigen.
Petolo: Schutz ab dem ersten Tag
Petolo beginnt bei 34,90 Euro im Monat im Tarif Komfort, der 80 Prozent erstattet; Premium und Premium Plus zahlen 100 Prozent, alle drei bis zum vierfachen GOT-Satz. Im ersten Jahr liegt die Erstattungsgrenze je nach Tarif zwischen 500 und 1.500 Euro, ab dem zweiten Jahr fällt sie weg. Aufnehmen lässt Petolo ein Tier ab acht Wochen, spätestens am Tag vor dem neunten Geburtstag.
Warum Petolo besser passt als Agila, wenn es sofort losgehen muss
Genau hier trennen sich die beiden: Agilas Vertragswerk setzt eine allgemeine Wartezeit von einem Monat an, Petolo verzichtet vollständig darauf und leistet ab dem ersten Vertragstag. Bei unfallbedingten Behandlungen und im Baustein Vorsorge wartet allerdings auch bei Agila niemand, der Monat trifft also vor allem Krankheiten. Ein Haken gehört dazu. Ungenutzt können Sie zum Monatsende aussteigen, nach der ersten Leistung oder der ersten Nutzung der FirstVet-Videosprechstunde sind Sie zwölf Monate gebunden. Petolo passt also, wenn Sie bleiben wollen, und passt nicht, wenn Sie sich alles offen halten möchten.
Dalma: kündigt nach einem Schaden nicht selbst
Für Hunde verlangt Dalma ab 7,99 Euro im Monat für den OP-Schutz und ab 15,99 Euro für die Krankenversicherung. Versicherbar ist ein Hund, der bei Eintritt zwischen zwei Monaten und neun Jahren alt ist. Der Preis ist der Einstieg, das eigentliche Argument steht im Vertrag.
Warum Dalma besser passt als Agila, wenn Ihr Tier chronisch krank ist
An dieser Stelle unterscheiden sich die beiden auf demselben Kriterium. Bei Agila darf nach einem Schadenfall jede Seite den Vertrag beenden, der Versicherer eingeschlossen. Dalma hat auf dieses Recht verzichtet. Für einen gesunden Hund mit einer Rechnung in fünf Jahren spielt das keine Rolle. Bei einer Diagnose, die jedes Jahr wiederkommt, ist es das Kriterium, an dem wir entscheiden würden, denn eine Kündigung nach dem zweiten Schaden trifft Sie genau dann, wenn Sie nirgendwo mehr zu normalen Beiträgen unterkommen. Prüfen Sie im Angebot aber die Wartezeit des Dalma-Tarifs: Unfälle übernimmt Agila von Tag eins an, und diesen Vorteil geben Sie besser nicht ungeprüft auf.
Was mit einem laufenden Schadenfall passiert
Eine laufende Erstattung verschiebt Ihre Frist nicht, wohl aber die Reihenfolge Ihrer Schritte. Nach einem Schadenfall darf jede Seite kündigen: Sie können aussteigen, und Agila kann es ebenfalls, sobald der Fall auf dem Tisch liegt. Wer in dieser Lage zuerst kündigt, verhandelt über sein Geld mit einem Vertrag, der schon beendet ist. Wir würden anders vorgehen:
- Den Schadenfall vollständig einreichen und die Erstattung abwarten. Eine Kündigung beschleunigt hier nichts.
- Parallel den neuen Vertrag abschließen, damit er am Tag nach dem Ende bei Agila greift.
- Erst dann kündigen, zum Ablauf des Versicherungsjahres, und die Bestätigung mit Enddatum abheften.
Wichtiger als jede Frist ist dabei etwas anderes. Wird während des offenen Falls eine Krankheit erstmals festgestellt, ist sie beim nächsten Anbieter eine Vorerkrankung und in den meisten Tarifen ausgeschlossen. Dafür genügt schon eine kurze Lücke zwischen alter und neuer Police. Wenn es schnell gehen muss, sehen Sie sich Tarife, die ab dem ersten Tag leisten, an, bevor Sie etwas unterschreiben. Was Agila im Vergleich dazu leistet, steht in unserem Erfahrungsbericht zu Agila.
Vorlage für Ihre Kündigung bei Agila
Kurz ist besser. Entscheidend sind die Zuordnung und der Termin, alles andere können Sie weglassen:
Betreff: Kündigung meines Tierversicherungsvertrags
Vertragsnummer aus dem Versicherungsschein, Name und Adresse des Versicherungsnehmers, Name des Tieres.
Sehr geehrte Damen und Herren, ich kündige den oben genannten Vertrag fristgerecht zum Ablauf des laufenden Versicherungsjahres. Ist dieser Termin nicht mehr erreichbar, kündige ich zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung und das genaue Vertragsende in Textform.
Ort, Datum, Name
Den Satz zum nächstmöglichen Zeitpunkt lassen Sie besser stehen. Er hält Ihre Kündigung am Leben, wenn Sie sich beim Versicherungsjahr um ein paar Tage verrechnet haben.
Häufige Fragen
Wie kann ich meine Agila Tierversicherung kündigen?
Mit einer Frist von einem Monat zum Ablauf des Versicherungsjahres, in Textform: Online-Formular, PDF-Formular, E-Mail oder Brief nach Hanomaghof 2, 30449 Hannover. In den Tarifen Haftpflichtschutz und Haftpflichtschutz Exklusiv können Sie nach der Mindestlaufzeit jeden Tag kündigen.
Muss die Kündigung unterschrieben sein?
Nein. Agilas eigenes Vertragswerk verlangt Textform, und die ist erfüllt, sobald Ihre Erklärung lesbar ist, Ihren Namen nennt und beim Empfänger speicherbar ankommt. Eine E-Mail reicht dafür. Wenn Sie das Formular ausdrucken und unterschreiben, schadet es nicht, nötig ist es nicht.
Kann Agila mir nach einem Schadenfall kündigen?
Ja, nach einem Schadenfall steht das Kündigungsrecht beiden Seiten zu. Nach einer einzelnen Rechnung ist das kein Grund zur Panik, bei einem chronisch kranken Tier aber ein Argument für einen Anbieter, der auf dieses Recht verzichtet, etwa Dalma.
Was passiert, wenn mein Hund stirbt oder ich ihn abgebe?
Dann endet der Vertrag zum Ende des Meldemonats, ohne Frist und ohne Stichtag. Lassen Sie sich dieses Datum bestätigen und prüfen Sie die nächste Abbuchung: Beiträge, die nach dem Vertragsende abgehen, holen Sie nur mit Nachfragen zurück.
