Massive Störungen halten an Online-Banking bei Postbank und der Deutschen Bank lahmgelegt
Wird zum Jahresende etwa das Geld knapp?
Kunden der Postbank und der Deutschen Bank müssen heute geduldig sein. Seit dem Vormittag gibt es bei beiden Geldinstituten gravierende Probleme mit dem Online-Banking. Statt sich anmelden zu können, werden Kundinnen und Kunden um Verständnis darum gebeten, dass es nicht klappt.
Ursache der Störungen unbekannt
Es komme „derzeit zu Einschränkungen im Online- und Mobilbanking“. Heißt es bei der Deutschen Bank. Ferner das Versprechen, dass „mit Hochdruck“ an einer Behebung gearbeitet werde. Das Unternehmen „bittet um ihr Verständnis“. In identischen Worten werden die Nutzer ach bei der Postbank vertröstet. Auch die Norisbank sei betroffen, berichtet die dpa.
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Laut der „Berliner Morgenpost“ ist zudem die Commerzbank von diesem offenbar bundesweiten Problem betroffen. Dem Blatt zufolge häufen sich in sozialen Netzwerken Klagen darüber, dass Menschen nicht wie gewohnt per Smartphone, Computer oder Tablet über ihr Geld verfügen können. Sehr ärgerlich!
Tausende Betroffene beschweren sich
Die Störungen treten seit dem Vormittag auf, bei einem Test um 17 Uhr (siehe Screenshots) dauerten sie offensichtlich noch an. Wie die Zeitung weiter schreibt, sei die Zahl der Fehlermeldungen seit elf Uhr am Vormittag „schlagartig“ angestiegen, heißt es unter Berufung auf das Portal „allestoerungen.de“. Laut der Zeitung gab es allein bei der Deutschen Bank fast 3.000 Kundenbeschwerden, sogar mehr als doppelt so viele bei der Postbank.
Ursache sei eine technische Störung gewesen, teilte ein Sprecher der Deutschen Bank aus Frankfurt auf Anfrage mit. Die Störung sei am Nachmittag behoben worden. Vereinzelt komme es aber weiter zu Einschränkungen. Etwa könne ein zweiter Log-in-Versuch zur Anmeldung erforderlich sein.
Die Postbank gehört wie die Norisbank zu der Gruppe der Deutschen Bank. Die Banken informierten auf den Internetseiten die Kunden über die Probleme beim Anmeldevorgang. Weiterführende Angaben zu der Störung machte die Deutsche Bank nicht. (uvo)
Verwendete Quellen: Berliner Morgenpost; Deutsche Bank, Postbank und dpa
