Die Hilfsbereitschaft der Menschen in NRW ist groß. Viele wollen den Geflüchteten helfen. Mit Spenden oder auch einem neuen Zuhause. Doch neben einem Schlafplatz brauchen die Ukrainer auch jemanden, der sie durch den Bürokratie-Dschungel führt. Eine große Herausforderung für viele Helfer.