„Massenpanik” – „Baby ohnmächtig” – „Notruf” aus UrlaubsfliegerSunExpress-Drama! Passagiere stundenlang in kaputtem Hitze-Flugzeug eingesperrt – jetzt entschuldigt sich die Airline exklusiv bei RTL
Hitze, Chaos, Kreislaufprobleme – und gewaltige Kritik an der Urlaubsairline SunExpress!
Ein Flugzeug wird am Gate C13 des Frankfurter Flughafens zum Glutofen, weil die Hilfsturbine, die die Klimaanlage am Boden betreibt, kaputt ist. Die Passagiere (darunter Familien mit vielen Kindern) betteln Sonntagnachmittag um Hilfe, wollen raus, doch die Fluggesellschaft (gehört Lufthansa und Turkish Airlines) hält sie stundenlang in der Boeing 737 fest. Urlauber berichten von „Massenpanik” an Bord. In ihrer Verzweiflung rufen sie die Polizei – die löst einen Rettungseinsatz aus! Jetzt spricht SunExpress exklusiv bei RTL!
Panik auf SunExpress-Flug XQ147: „Kinder und Babys sind in Ohnmacht gefallen” und „Massenpanik”
Die meisten freuen sich so auf ihren Urlaub, als sie am frühen Sonntagnachmittag am Gate C13 am Frankfurter Flughafen in die Maschine von SunExpress steigen. Um 13.55 Uhr soll die sieben Jahre alte Boeing 737 sie an die Traumstrände von Antalya (Türkei) bringen. Doch es gibt riesige Probleme mit Flug XQ147. Die Klimaanlage des Fliegers kann nicht richtig betrieben werden. Trotzdem lässt die Airline die Gäste weiter einsteigen – und nicht mehr raus. Bei Außentemperaturen von rund 34 Grad Celsius heizt sich das Flugzeug immer weiter auf. Auf über 50 Grad, schätzt ein Passagier.
Lese-Tipp: Hitze-Alarm im Flugzeug! Passagiere stundenlang bei 56 Grad eingesperrt?
Petar Petric sitzt mit seiner Familie in der SunExpress-Maschine. Er sagt: „Wir wurden ohne Klima bei 56 Grad über 2 Stunden im Flieger vor Start festgehalten. Kinder und Babys sind in Ohnmacht gefallen, Leute hatten Panikattacken. Erst mehrere Notrufe bei der Polizei bewirkten am Ende das ,Freilassen’”.
Ein anderer Passagier sagt zu RTL: „Die Lüftung hatte von Anfang an nicht funktioniert, wir wurden die ganze Zeit aufgehalten mit Ausreden, dass es in fünf Minuten losgeht. Die Mitarbeiter wollten nach anderthalb Stunden die Türen nicht öffnen. Es ist irgendwann eine Massenpanik ausgebrochen. Und als wir dann gehört hatten, dass das erste Baby ohnmächtig geworden ist, wurde der Notruf gewählt. Ein paar Minuten später kamen dann die ersten Polizisten und Rettungshelfer in das Flugzeug und haben dann erst die Babys rausgeholt und dann uns.“
Bilder, die RTL vorliegen, belegen die dramatische Situation an Bord.
Polizei löst Rettungseinsatz am Frankfurter Flughafen aus: Menschen aus SunExpress-Flugzeug befreit
In Panik wählen einige Passagiere den Notruf. Die Polizei löst gegen 15.15 Uhr am Flughafen einen Rettungseinsatz aus. Ein Sprecher: „Rettungskräfte des Rettungsdienstes, der Feuerwehr und der Polizei waren am gestrigen Sonntagnachmittag (21. Juni 2026) auf dem Vorfeld des Frankfurter Flughafens im Einsatz, nachdem mehrere Personen in einem Flugzeug über hitzebedingte Beschwerden geklagt hatten.”
SunExpress bestätigt bei RTL einen technischen Defekt am Hilfsaggregat, der sogenannten APU (Auxiliary Power Unit). SunExpress sagt bezüglich des Hilfsaggregats zu RTL: „Dieses stellt am Boden unter anderem die Klimatisierung sicher.” Und genau dieses Gerät war defekt. Deshalb heizte sich das Flugzeug für viele Passagiere unerträglich auf.
Eine SunExpress-Sprecherin zu RTL: „Leider benötigten einige Fluggäste medizinische Betreuung.” Warum der Kapitän, der Co-Pilot und die Flugbegleiter die Passagiere erst herausließen, als die Situation eskaliert war – unklar.
Die Airline kündigt bei RTL.de an: „Wir prüfen derzeit den gesamten Ablauf gründlich und ziehen daraus die notwendigen Konsequenzen. Unser Kundenservice-Team kontaktiert derzeit alle betroffenen Fluggäste zu ihrem Befinden und ob sie weitere Unterstützung benötigen.”
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SunExpress bittet um Entschuldigung nach Vorfall am Frankfurter Flughafen: „Tut uns aufrichtig leid”
SunExpress brauchte nach dem Vorfall fast einen Tag, um sich zu sortieren. Die Sprecherin zu RTL: „Was die Fluggäste an Bord unseres Fluges XQ147 von Frankfurt nach Antalya am 21. Juni erlebt haben, tut uns aufrichtig leid. Bei allen betroffenen Fluggästen entschuldigen wir uns in aller Form.”
Polizei ermittelt nach Hitzedrama im SunExpress-Flugzeug
Mit mehreren Stunden Verspätung und laut Airline allen Passagieren startet das Flugzeug von Frankfurt nach Antalya. Wie viele Menschen an Bord waren, sagt SunExpress nicht.
Ob die Entschuldigung den Urlaubern reicht? Der Polizei auf jeden Fall nicht. Sie ermittelt jetzt nach eigenen Angaben.
Verwendete Quelle: eigene RTL-Recherche, Polizei Frankfurt, Statement SunExpress
