Wir machen den TestMöbel nach Maß – welche Anbieter können überzeugen?
Maßmöbel gibt’s nur beim Schreiner? Falsch!
Kennt ihr das auch: Ihr sucht stundenlang, findet aber einfach keinen Schrank, der in diese EINE Ecke in der Wohnung passt? Die Lösung: Einfach das eigene, passgenaue Möbelstück mithilfe eines Tischlers vor Ort oder mit einem Online-Anbieter selbst entwerfen. Doch wie funktioniert das genau? Und wie zufrieden sind die Kunden mit solchen Lösungen? Reporterin Kathrin Schlieter geht im Video diesen Fragen auf den Grund.
Umfrage zeigt Vor- und Nachteile von Online-Maßmöbel-Anbietern
Sechs Online-Shops hat sich das Deutsche Institut für Service-Qualität angeschaut – und alle sechs schneiden laut der Kunden mit „gut” ab. Besonders positiv: die Bestell- und Zahlungsbedingungen. Hier waren 82 Prozent der Befragten eher oder sogar sehr zufrieden. Auch das Angebot und der Auftritt der Online-Händler überzeugt.
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Weniger gut kommen die Online-Anbieter bei den Themen Retoure und Versand sowie beim Preis-Leistungs-Verhältnis weg. Bei Letzterem gaben rund 28 Prozent der Befragten eine negative Bewertung ab.
Welche Anbieter besonders insgesamt gut abschneiden? Das seht ihr oben im Video. (lkö)
