Können die RTL-Urlaubsretter helfen?
Baustellenlärm statt Meeresrauschen! Mallorca-Urlaub droht zum Reinfall zu werden
„Das ist grauenvoll!”
Meerblick sollte es sein für ein Paar aus Berlin. Doch im Hotelzimmer auf Mallorca angekommen der Schock: Genau im Blickfeld wird ein neues Hotel gebaut. Nicht nur der Meerblick ist damit dahin, sondern auch die erhoffte Ruhe im Urlaubsparadies. Denn Baulärm gibt’s von morgens früh bis abends spät inklusive.
Kein Umzug und nur 170 Euro Entschädigung?
„Um sieben Uhr pünktlich fangen sie an”, erzählt Urlauberin Astrid Prestin. Ob Schleifmaschine oder Stemmeisen – „grauenvoller” Lärm überschattet den eigentlichen Erholungsurlaub.
Vorab seien die Urlauber von ihrem Reiseveranstalter nicht darüber informiert worden, dass es vor Ort zu Beeinträchtigungen kommen könnte. Und vor Ort habe man Astrid und ihrem Partner auch keine neue Unterkunft zur Verfügung stellen wollen. Nach der Prüfung von Bildern und Videos, die Astrid dem Veranstalter geschickt hat, habe man ihr gesagt, sie könne höchstens mit 170 Euro Entschädigung rechnen.
Lese-Tipp: Hotelwechsel nur gegen Geld? Welche Rechte gelten, wenn im Urlaub alles ganz anders kommt
Ein Unding für die Urlauber. Da sie selbst jedoch nicht weiter wissen, wenden sie sich an die RTL-Urlaubsretter. Können wir Astrid und ihrem Freund helfen, doch noch einen schönen und vor allem erholsamen Urlaub zu verbringen? Die ganze Geschichte gibt’s im Video oben.
Dort verraten wir auch wichtige Tipps, wie ihr euch verhalten solltet, falls ihr im Urlaub einmal mit Baulärm überrascht werden solltet.
Die RTL-Urlaubsretter helfen auch euch
Ihr habt Probleme mit eurem Reiseveranstalter, seid von Mängeln im Urlaubs-Hotel betroffen oder habt andere Schwierigkeiten mit eurer Reise?
