Per Telefon, WhatsApp oder E-MailEuer Kontakt zu Ralf Benkö – so erreicht ihr den RTL-Urlaubsretter

Ralf Benkö
Ralf Benkö ist der RTL-Urlaubsretter. Seit 20 Jahren verhilft er verzweifelten Urlaubern zu ihrem Recht.
Ralf Benkö

Wenn der Urlaub zu scheitern droht ...
Ihr habt Probleme mit eurem Reiseveranstalter, seid von Mängeln im Urlaubs-Hotel betroffen oder habt andere Schwierigkeiten mit eurer Reise? Dann könnt ihr euch an die RTL-Urlaubsretter wenden - ganz einfach per Telefon, WhatsApp oder E-Mail.

Ralf Benkö und Team: So könnt ihr uns erreichen

Unsere Bitte an euch: Nennt uns in eurer Nachricht euren Namen, wie wir euch am besten erreichen können und beschreibt kurz euer Problem. Wenn ihr Bilder oder Videos des Problems aufgenommen habt, freuen wir uns, wenn ihr uns diese direkt mitschickt. Unser Team wird sich bei euch melden.

Werft einen Blick in die Urlaubsretter-FAQs

In der Zwischenzeit könnt ihr schon mal einen Blick in unsere Urlaubsretter-FAQs werfen. Hier beantworten wir zahlreiche Fragen, die uns Urlauber in den letzten Jahren immer wieder gestellt haben. Vielleicht findet ihr auch hier schon die Lösung für euer Problem:

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Urlaubsretter Ralf Benkö – seit 20 Jahren im Einsatz

Wenn der Traumurlaub zum Albtraum wird, ist Ralf Benkö zur Stelle. Als Urlaubsretter hilft der erfahrene Reise-Experte verzweifelten Touristen, die mit Reisemängeln jeder Art zu kämpfen haben. In besonders schlimmen Fällen macht Ralf Benkö sich sogar auf den Weg zum Reiseziel, um die Situation vor Ort persönlich zu begutachten und das Recht der Urlauber einzufordern.

Dabei bekommen die Urlaubsretter es mit ganz unterschiedlichen Fällen zu tun: Die Reisemängel, mit denen die Urlauber zu kämpfen haben, fangen bei ausgefallenen Flügen und Flughafentransfers an und hören bei überbuchten Unterkünften längst nicht auf. Nicht selten befindet sich das Hotel in einem unzumutbaren Zustand und die Reisenden werden mit Schimmel an den Wänden oder Ungeziefer im Hotelzimmer sowie gefährlichen Poolanlagen konfrontiert. Alternativen dazu sind meist mit erheblichen Mehrkosten verbunden und auch auf die Unterstützung des Reiseleiters ist nicht immer Verlass.

Ralf Benkö und sein Team helfen Touristen und stehen ihnen bei der Auseinandersetzung mit den Reiseveranstaltern zur Seite. Denn ihr Ziel ist es, die Ferien der Betroffenen doch noch zu retten - oder zumindest ihr Geld.

Wir berichten regelmäßig über die aktuellen Fälle des Urlaubsretters. Ihr könnt also hautnah dabei sein, wie RTL-Ferienreporter Ralf Benkö nach Lösungen für die Probleme der Urlauber sucht. Zudem erhaltet ihr wertvolle Tipps für eure eigene Reiseplanung.