Mit dem Bus sollte es nach Paris gehen Fiese Abzocke des Veranstalters? Familie bleibt auf 1.600-Euro-Reise sitzen
Ein geplanter Städtetrip wird zur absoluten Tortur!
Die schon längst voll bezahlte Busreise nach Paris wird vom Reiseveranstalter plötzlich gecancelt. Trotzdem gibt es kein Geld zurück. Und das, obwohl Ehepaar Vollmann sogar Anzeige erstattet. Wir begeben uns im Video auf Spurensuche und erfahren: Das macht der Veranstalter offenbar nicht zum ersten Mal...
Busunternehmen sagt Reisen ab – ohne den Betroffenen Geld zurückzuerstatten?
Heike und Erich Vollmann freuen sich schon riesig auf ihren Trip nach Paris. Doch überraschend sagt der Veranstalter die Busreise ab. Ihnen wird zwar ein Ersatztermin angeboten, an dem das Paar jedoch keine Zeit hat. Sie wollen stattdessen ihr Geld zurück.
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„Wir haben mehrmals hingeschrieben und dann wurden wir vertröstet mit: Ihre Sache wird bearbeitet und die Auszahlung wird in den nächsten Wochen erfolgen”, erzählt uns Erich Vollmann. Passiert ist monatelang allerdings nichts – die Eheleute schalten einen Anwalt ein. Dieser versucht ebenfalls, mit besagten Unternehmen Kontakt aufzunehmen. Erfolglos. Die Familie erstattet daraufhin Anzeige und der Fall geht sogar bis vor das Landgericht. Obwohl die Vollmanns Recht bekommen, lässt das Geld zunächst auf sich warten. Mittlerweile ist die Summe jedoch zurückerstattet worden.
Zahlungsunfähig scheint die Firma mit Blick auf die Webseite nicht zu sein. Zudem finden wir online viele positive Bewertungen – doch vereinzelt tauchen Nachrichten auf, in denen Reisende ähnliche Erfahrungen wie die Vollmanns schildern. „Bis heute haben wir kein Geld zurückerhalten. Stattdessen werden wir seit Monaten hingehalten”, heißt es beispielsweise in einer Bewertung. Es scheint also kein Einzelfall zu sein... Wir buchen selbst testweise zwei Reisen – und auch für uns behält die Buchung die ein oder andere Überraschung bereit, wie wir oben im Video zeigen!
