Optiker-Ketten im Test

Neue Brille kaufen: Wo geht das am besten?

08. März 2021 - 16:14 Uhr

Augen auf beim Brillenkauf

Brillen sind schon längst nicht mehr nur Lesehilfen, sondern auch ein gefragtes Modeaccessoire. Optiker beraten ihre Kunden, arbeiten Gläser ein und messen die Sehkraft der Augen. Grund genug für das Deutsche Institut für Service-Qualität die großen deutschen Augenoptiker-Ketten unter die Lupe zu nehmen. Welche drei Optiker im Test am besten abgeschnitten haben, sehen Sie im Video.

Acht Optiker-Ketten im Test

Von Oktober 2020 bis Januar 2021 wurden acht Augenoptiker-Filialen untersucht. Kriterien für die Bewertung waren unter anderem die Beratung der Kunden, die Kommunikation, Wartezeit, Service, Angebot und Kauf-Umfeld. Getestet wurden folgende Augenoptiker-Ketten: Optiker Bode, Optik Matt, Kind, Binder Optik, Apollo Optik, Pro Optik, Eyes and more und Fielmann. Welche Brillenfachgeschäfte die ersten Plätze belegen, sehen Sie im Video.