Charlie gilt in der Eiskunstlauf-Szene als schwierig und daher wollte Isabelle auch nicht ihre Managerin werden. Aber nun erfährt Isabelle, was hinter Charlies rauer Fassade steckt: tiefe Trauer. Sie wurde früher von ihrer Mutter trainiert, aber die starb bei einem Autounfall.
Charlie hatte ein besonderes Verhältnis zu ihrer Mutter: „Mama hat schon früh gemerkt, wie talentiert ich auf dem Eis bin. Sie hat mir alles beigebracht, was ich jetzt kann. Wir waren ein super Team.“ Aber nun hat sie ihre Mutter verloren und muss ihren Weg ohne sie gehen. Isabelle hört sich Charlies Geschichte bewegt an. Ändert sie nun ihre Haltung zu ihr? Das verrät das Video oben.