xTelekom: Milliarden sparen durch Ki

Die Deutsche Telekom will den Einsatz von KI im eigenen Unternehmen ausbauen und so die Kosten senken. Gegenüber 2023 sollen die indirekten jährlichen Kosten im Konzern durch KI und Automatisierung bis 2030 um rund 2,5 Milliarden Euro sinken, so der Dax-Konzern am Montag.

KI erkenne Auslastungen im Mobilfunknetz früher, unterstütze Beschäftigte im Kundenservice und helfe, Anliegen direkt zu lösen. Im Geschäft mit Privatkunden sollen neue KI-Dienste auch zum Wachstum beitragen.