Wenn der Frisörbesuch zum haarigen Problem wird…
Fast jede dürfte diese Situation schon einmal erlebt haben: Man wünscht sich frischen Wind für die Mähne, geht zum Frisör und dann? Ist aus dem Spitzenschneiden plötzlich ein Bob geworden oder die neue Haartönung fällt ganz anders aus als erwartet. Verzweiflung pur! Aber liegt der Fehler dann wirklich beim Frisör oder doch eher bei dem Kunden? Und: Kann man im schlimmsten Fall wenigstens Schadensersatz einfordern? Die Antworten darauf verrät Anwältin Nicole Mutschke im Video. (lkö)