Was Sie jetzt wissen müssenKunden verärgert: PayPal streicht plötzlich DIESEN Service

Paypal-Aktie unter Druck
PayPal bestätigt: Ein Service soll bald ganz von der Bildfläche verschwinden.

Bald ist dieser Service vollständig von der Bildfläche verschwunden...
Im Hilfe-Forum des Bezahldienstes PayPal mehren sich die Beschwerden: Kunden versuchen verzweifelt, Geld mittels Giropay einzuzahlen – vergebens. Jetzt gibt das Unternehmen zu: Dieser Service wurde eingestellt! Was das für Kunden bedeutet.

Im Video: So schützen Sie Ihr Geld vor Betrug!

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02:17 min
Anruf-Betrug!
Neuer Paypal-Betrug: Wie ihr euer Geld schützt

„Der Service wurde eingestellt“

Die Möglichkeit, Geld via Giropay auf sein PayPal-Konto einzuzahlen, gehört der Vergangenheit an. Das ist auch den Nutzern des Bezahldienstes schon aufgefallen. So lautet ein User-Kommentar im Hilfe-Forum des Unternehmens: „Seit fast über einem Monat steht ständig wenn ich Geld einzahlen möchte durch Giropay, dass Giropay im Wartungsmodus ist.“

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Und Paypal gibt zu: Der Service wurde eingestellt! „Einzahlungen über Giropay sind leider nicht mehr möglich“, antwortet ein PayPal-Mitarbeiter im Forum. Berechtigterweise erkundigt sich ein weiterer User, warum diese Funktion denn weiterhin angezeigt würde, wenn sie doch eingestellt wurde. Der Mitarbeiter erklärt: „Im Moment wird die Option zwar noch angezeigt. Dies sollte sich in Zukunft jedoch ändern und der Hinweis zur Einzahlung via Giropay sollte von der Website bzw. der App entfernt werden.“

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Welche Alternativen gibt es?

Auf den Service, Geld einzuzahlen, müssen Kunden jedoch nicht gänzlich verzichten. Denn: Weiterhin bestehe die Möglichkeit, Geld per Banküberweisung an seinen Account zu senden. „In der Regel sollte das Geld hier nach ein bis drei Bankarbeitstagen verfügbar sein“, heißt es im Forum.

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Hierbei sollten Kunden jedoch eines beachten: Es sollte immer die Bankverbindung bei der Überweisung angegeben werden, die Kunden in ihrem PayPal-Konto unter dem Punkt „Geld einzahlen“ angezeigt wird. Ansonsten könnte die Überweisung unter Umständen nicht zugeordnet werden. In dem Fall sollte das Geld zwar automatisch wieder zurückgebucht, das könne aber bis zu zehn Tage dauern. (vho)