So sah Torsten Knippertz vier Wochen nach seiner ersten OP aus. Und so sieht er heute aus. Das Ergebnis kann sich sehen lassen. Ein Problem gibt es trotzdem: Der Termin für die zweite OP steht noch immer aus: „Teil 2 sollte eigentlich Weihnachten dieses Jahres stattfinden. Das Problem ist diese Klinik gibt es nicht mehr und der Mann, der das ganze vermittelt hat, ist auch nicht mehr auffindbar.“ Seit März kann unser Verbraucherexperte niemanden erreichen: „Da kommt gar nichts. Auf Mails und Anrufe wird nicht reagiert!“ Die Website der Klinik existiert zwar noch, aber auch unsere Bitte um Stellungnahme bleibt unbeantwortet. „Am meisten ärgert mich, dass ich meinem Bauchgefühl nicht getraut habe aufgrund des guten Preises, aber auch, weil es eine persönliche Empfehlung war.“ Ein zu guter Preis sollte einen eher stutzig machen als locken. Doch einfach aufgeben will Torsten Knippertz trotzdem nicht. Wir begleiten ihn nach Düsseldorf. Hier wurde er noch vor sechs Monaten operiert. In diesem Teil des Schlosses befand sich die die Klinik eingemietet. Heute ist er verwaist: „Ist auch komplett leergeräumt. Also, da finde ich keinen mehr.“ Im Hauptgebäude, in dem auch andere Firmen sitzen, ist die Klinik immerhin noch ausgewiesen: Hinterm Empfang treffen wir eine Dame an, die für die Gebäudeverwaltung arbeitet. Vor der Kamera möchte sie sich allerdings nicht äußern. OT Knippi: „Also, wir haben jetzt die Info bekommen, dass es die Klinik seit längerer Zeit schon leergeräumt ist. Im Postfach lagern Briefe vom Amtsgericht. Und die Dame am Empfang geht davon aus, dass die Firma einfach insolvent ist.“ Torsten hat bereits Anzeige bei der Polizei erstattet. Eine bittere Erfahrung, die einem aber erspart bleiben kann, wenn man folgende Tipps beachtet: Im Vorfeld sollte man sich umfassend über die Klinik informieren und unbedingt die Bewertungen im Internet checken. Vor allem der persönliche Eindruck beim Vorgespräch ist wichtig und auschlaggebend. Und auch das würde unser Verbraucherexperte beim nächsten Mal anders machen. „Wenn es um Haartransplantationen geht … würde ich doch lieber auf renommierte Kliniken zurückgreifen.“ Und ganz wichtig: Immer auf das eigene Bauchgefühl hören. Auch wenn Torsten sein Geld wahrscheinlich nicht wiedersieht, möchte er weiterrecherchieren und sicher gehen, dass sich so eine Geschichte nicht wiederholt.