Passagiere klammern sich an den Sitzen fest und schreien vor Schreck! Es herrscht Panik: Das Flugzeug ist auf dem Weg nach Moskau, als es über dem nördlichen Ural in Turbulenzen gerät. Eine Passagierin sagt später, dass die Crew die Reisenden vorab gewarnt habe, aber niemand habe ernsthaft erwartet, dass es so heftig werden würde. Tafel „Es fühlte sich an, als würden wir hinfallen. Es war beängstigend. Alles begann unerwartet - es gab starke Turbulenzen. Die Frau, die verletzt wurde, befand sich in diesem Moment auf der Toilette und versuchte, zu ihrem Platz zu gelangen. Als das Flugzeug wackelte, erlitt sie eine Kopfverletzung." Noch an Bord bekommt sie einen Kopfverband. Als das Flugzeug in Moskau landet, wird die Frau von Ärzten genauer untersucht. Auch wenn es am Ende glimpflich ausging - diesen Flug werden alle Passagiere wohl nie mehr vergessen.