Es sollte ein Traumurlaub in einer wunderschönen Villa auf Mallorca werden – doch für Familie Wolf kam es ganz anders. Ihre im Internet gebuchte Unterkunft hat die vierköpfige Familie aus Berlin nie erreicht. Wie es dazu kam und welche Warnzeichen es laut Urlaubsexperte Ralf Benkö gab, sehen Sie im Video.