So hat Bianca Büttner sich das Leben in ihrer Eigentumswohnung nicht vorgestellt. Der Grund dafür: Seit drei Jahren strömt Wasser aus der Zimmerdecke. Ein Rohrschaden in der Wohnung über ihr macht eins der drei Zimmer in Biancas Wohnung unbewohnbar. Tropfendes Schmutzwasser, eine offene Decke, Schimmel. Was eigentlich ihre Altersvorsorge werden sollte, wird immer mehr zur Bauruine. Bianca Büttner ist verzweifelt und hat sich bei uns gemeldet. Vor Ort merke ich, der Schaden ist noch viel schlimmer, als ich erwartet habe. Eine komplett offene Zimmerdecke, freigelegte Rohre, modriger Geruch. Bianca muss tatenlos zusehen, wie ihre Eigentumswohnung immer weiter verfällt. Das Einzige, was sie machen kann, ist die ständig wiederkehrenden Wasserdurchbrüche per Video festzuhalten. So kann es nicht weitergehen. Ich will Bianca helfen.