„Ich fühle mich ignoriert.” Wenn der nach einem schweren Motorradunfall querschnittsgelähmte Sven Schleich (42) das Haus verlassen möchte, muss er zunächst eine steile Treppe hinunter. Dank eines eingebauten Treppenliftes sollte das eigentlich kein Problem sein. Wenn der denn funktionieren würde. Laut Svens Familie hätte das in drei Jahren aber nur selten geklappt und die Liftfirma reagiere nicht. RTL schaltet sich ein und kontaktiert die Verantwortlichen. Können wir dem Vater helfen, endlich wieder das Haus zu verlassen? Das Ergebnis seht ihr im Video.