2,69 € im Monat für Webhosting aus Deutschland. Der Haken steckt nicht im Preis, sondern in der Zahl daneben: eine Datenbank.
netcup aus Karlsruhe hat sich einen Ruf als Preis-Leistungs-Sieger erarbeitet, den kaum ein deutscher Anbieter angreift. Der Grund ist eine Ansage, die man in der Branche selten liest: Die Preise gelten über die gesamte Laufzeit, nicht nur für die ersten Monate. Kein Lockangebot, kein Sprung im zweiten Jahr. Wer die Tarifstaffel aber nur von außen anschaut, übersieht, wofür der Einstiegspreis tatsächlich reicht.
Wir haben die vier Webhosting-Tarife, die Qualitätsgarantie, die Backup-Regeln, die Support-Zeiten und rund 2.900 öffentliche Kundenbewertungen ausgewertet. Dieser Testbericht zeigt, was in welchem Paket steckt, welche Garantie kaum jemand kennt, wo netcup beim günstigen Webhosting tatsächlich vorne liegt – und an welcher Stelle der Einstieg teurer wird, als die Preisliste vermuten lässt.
Was ist netcup und für wen ist es geeignet?
netcup ist ein Hosting-Anbieter mit Sitz in Karlsruhe, der eigene Rechenzentren in Deutschland und Österreich betreibt. Das Portfolio reicht von Shared Hosting über vServer und Root-Server bis zu Domains und einer eigenen Groupware. In diesem Test geht es um das Webhosting, das in vier Tarifen mit den Namen 1000, 2000, 4000 und 8000 angeboten wird. Verwaltet wird über Plesk, dazu kommt ein App-Installer, der WordPress und andere Systeme aufsetzt und aktualisiert.
Das Besondere ist die Preislogik. Während IONOS und STRATO mit Ein-Euro-Angeboten werben, die nach sechs oder zwölf Monaten auf ein Vielfaches springen, nennt netcup seinen Ansatz „Dauer-Tiefpreis“ und legt noch nach: Wer ein vergleichbares Angebot bei einem anderen Anbieter günstiger findet und sich vor der Bestellung beim Support meldet, bekommt laut Unternehmen weitere 10 % Rabatt. Das ist eine ungewöhnlich selbstbewusste Ansage – und sie funktioniert nur, weil netcup beim Leistungsumfang an anderer Stellen Sie knapper kalkuliert als die Konkurrenz.
4,3/5★★★★☆Das beste Preis-Leistungs-Verhältnis im deutschen Hosting-Markt – solange Sie wissen, dass der Einstiegstarif für genau ein Projekt gedacht ist.- Entwickler und technisch versierte Nutzer – SSH-Zugang gibt es in jedem Tarif
- Alle, die einen Preis wollen, der in fünf Jahren noch derselbe ist
- Projekte mit Datenschutzanforderungen: eigene Rechenzentren und ISO-27001-Zertifizierung
- Wer mehrere Websites betreiben will und dafür ab Tarif 2000 einsteigt
- Einsteiger, die eine geführte Einrichtung und einen Baukasten erwarten
- Wer am Wochenende oder abends Support braucht – die Hotline ruht dann
- Projekte, bei denen eine schnelle Wiederherstellung aus dem Backup zählt
- Nutzer, die im Einstiegstarif mehr als ein Projekt unterbringen wollen
netcup ist kein Anbieter für die schnelle Visitenkarte im Netz. Wer klicken statt konfigurieren will, ist bei den klassischen Website-Baukästen besser aufgehoben. Wer dagegen ein eigenes System betreibt und Wert auf ein kalkulierbares Budget legt, findet hier eine der günstigsten seriösen Grundlagen im deutschsprachigen Raum – auch für Kleingewerbe mit schmalem Etat.
Leistung und Verwaltung im Test
Das Webhosting läuft bei netcup nicht mehr auf einer einzelnen Maschine, sondern in einer verteilten Cloud-Infrastruktur. Das hat zwei praktische Folgen: Fällt ein Server aus, übernimmt ein anderer, und ein Tarifwechsel nach oben ist ohne Neuinstallation möglich. Wer merkt, dass eine Datenbank nicht reicht, upgradet also innerhalb weniger Minuten, statt umzuziehen. Diesen Vorteil hat netcup gegenüber klassischem Shared Hosting deutlich – auch wenn er im Marketing kaum vorkommt.
Verwaltet wird über Plesk, den De-facto-Standard bei deutschen Hostern. Sie steuern darüber PHP-Versionen, DNS-Einträge, Let’s-Encrypt-Zertifikate, E-Mail-Konten und Cronjobs. Der App-Installer setzt WordPress auf Knopfdruck auf und übernimmt danach die Updates. Das Plesk WordPress-Toolkit ist in allen vier Tarifen enthalten. Was der Einstiegstarif dagegen nicht kann: mehrere Webapps parallel installieren. Diese Funktion beginnt laut Produktseite erst bei Webhosting 2000 – ebenso wie der garantiert nutzbare Arbeitsspeicher und die automatische Sicherung des Webspace auf einen externen FTP-Server.
Bemerkenswert ist der SSH-Zugang: Er ist in allen vier Tarifen enthalten, jeweils in einer abgeschotteten chroot-Umgebung. Bei ALL-INKL.COM gibt es ihn erst ab dem dritten Tarif, bei den meisten Baukasten-nahen Anbietern gar nicht. Für alle, die per Kommandozeile deployen oder Git nutzen, ist das der eigentliche Grund für netcup. Python, Ruby on Rails und NodeJS kommen allerdings erst ab Tarif 4000 dazu.
Die Datenbank-Grenze: warum Tarif 1000 nur für ein Projekt taugt
Der Einstiegstarif bringt 50 GB SSD-Speicher mit, laut Produktseite aufgeteilt in 25 GB für die Website und 25 GB für E-Mail. Das ist reichlich. Enthalten ist aber nur eine einzige Datenbank – und jede WordPress-, Joomla- oder TYPO3-Installation braucht eine eigene. Ein zweites Projekt, eine Testumgebung oder ein separater Shop sind damit ausgeschlossen, egal wie viel Speicher noch frei ist.
Drei weitere Grenzen laufen im Tarif 1000 parallel und zeigen, dass er als Paket für genau ein kleines Projekt gedacht ist: Es gibt nur einen Cronjob, keinen garantiert nutzbaren Arbeitsspeicher und keine automatische FTP-Sicherung – alle drei beginnen erst bei Webhosting 2000. Im Tarif 2000 stehen zehn Datenbanken bereit, im 4000er 25 und im 8000er 50. Wer also von vornherein mehr als eine Seite plant, sollte den Einstiegspreis gedanklich streichen und mit 4,03 € rechnen.
netcup im Test: Vor- und Nachteile
Das Profil ist ungewöhnlich scharf: netcup optimiert konsequent auf Preis und technische Substanz und spart dafür beim Komfort.
- Dauer-Tiefpreis: Der Preis gilt über die gesamte Laufzeit, kein Sprung nach dem ersten Jahr, keine Einrichtungsgebühr.
- Bestpreisgarantie: Bei einem günstigeren Vergleichsangebot gibt netcup nach eigenen Angaben nochmals 10 % Rabatt.
- 30 Tage Zufriedenheitsgarantie: Volle Erstattung der Grundgebühr bei Rückgabe innerhalb eines Monats.
- SSH in jedem Tarif: Kommandozeile und Git auch im günstigsten Paket, in einer chroot-Umgebung.
- Eigene Rechenzentren: Standort bei der Bestellung wählbar (Nürnberg, Wien oder USA), ISO 27001 zertifiziert, Traffic vollständig inklusive.
- Nur eine Datenbank im Tarif 1000: Ein zweites CMS-Projekt ist dort technisch nicht möglich.
- Preise werden netto angezeigt: Je nach Ländereinstellung sehen Sie den Nettopreis – für Privatkunden kommen 19 % obendrauf.
- Support nur werktags: Telefon Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr, E-Mail bis 22 Uhr – am Wochenende ist Funkstille.
- Wiederherstellung kostet: Sicherungen laufen automatisch, das Zurückspielen berechnet netcup als Leistung.
- 12 Monate Mindestlaufzeit: Anders als bei ALL-INKL.COM binden Sie für ein Jahr.
Was kostet netcup?
Vier Tarife, keine Einrichtungsgebühr, 12 Monate Mindestlaufzeit. Die folgenden Beträge sind Bruttopreise für Kunden in Deutschland, also inklusive 19 % Mehrwertsteuer. Sie gelten unverändert auch nach der Verlängerung.
Für die meisten Projekte ist Webhosting 2000 die richtige Stufe – nicht wegen des Speichers, sondern wegen der zehn Datenbanken und des garantiert nutzbaren Arbeitsspeichers. Damit lassen sich mehrere Seiten plus eine Testumgebung betreiben. Tarif 4000 lohnt, sobald Mediengalerien dazukommen oder Sie Ruby beziehungsweise NodeJS brauchen. Der 8000er ist eine Speicherentscheidung, keine Leistungsentscheidung.
| Merkmal | 1000 | 2000 | 4000 | 8000 |
|---|---|---|---|---|
| SSD-Speicher gesamt | 50 GB | 150 GB | 500 GB | 1.000 GB |
| Datenbanken | 1 | 10 | 25 | 50 |
| Inklusivdomains | 1 | 3 | 6 | 12 |
| SSH-Zugang | ja | ja | ja | ja |
| Garantierter RAM | nein | ja | ja | ja |
| Python, Ruby, NodeJS | nein | nein | ja | ja |
| Preis pro Monat | 2,69 € | 4,03 € | 8,10 € | 13,17 € |
Zwei Garantien ergänzen das Preismodell, die bei netcup kaum beworben werden und im Alltag mehr wert sind als jeder Aktionsrabatt. Die Zufriedenheitsgarantie erlaubt die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Bestellung, erstattet wird die komplette Grundgebühr, also Monatspreis mal Abrechnungsperiode. Sie gilt allerdings nur für Erstbestellungen, nicht bei einem Tarif-Upgrade. Dazu kommt ein kostenloser Testaccount, mit dem sich die Umgebung vorab ausprobieren lässt.
Sicherheit, Datenschutz und Support
- Standort selbst wählen – aber bewusst: Bei der Bestellung stehen Nürnberg, Wien und Manassas in den USA zur Auswahl, jeweils ohne Aufpreis. Für DSGVO-sensible Projekte ist die Vorauswahl also zu prüfen, bevor Sie bestellen. netcup betreibt seine Rechenzentren nach eigener Aussage selbst und weist eine Zertifizierung nach ISO 27001 aus.
- SSL und Verschlüsselung: Let’s-Encrypt-Zertifikate sind in allen Tarifen unbegrenzt für Domains und Subdomains enthalten und werden automatisch verlängert. DNSSEC wird unterstützt.
- Zugesicherte Verfügbarkeit: netcup garantiert 99,6 % Erreichbarkeit im Jahresmittel – das entspricht rechnerisch bis zu 35 Ausfallstunden pro Jahr. Unabhängige Messungen liegen deutlich darüber: Das Vergleichsportal trusted.de nennt aus vier ausgewerteten Tests Werte zwischen 99,84 % und 100 %.
- Datensicherung: netcup sichert nach eigener Aussage regelmäßig und auf freiwilliger Basis alle Websites, E-Mails und Datenbanken über mehrere Tage, dabei allerdings nur Dateien bis 10 GB Größe. Einen vertraglichen Anspruch darauf gibt es nicht, und das Zurückspielen müssen Sie kostenpflichtig beim Support beauftragen. Ab Tarif 2000 lässt sich zusätzlich eine automatische Sicherung auf einen externen FTP-Server einrichten.
- Support-Zeiten: Telefonischer Support montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr, E-Mail-Tickets werden montags bis freitags von 8 bis 22 Uhr bearbeitet, auf Deutsch und Englisch. netcup verspricht, Tickets, die werktags vor 17 Uhr eingehen, noch am selben Tag zu beantworten. Am Wochenende und an Feiertagen ist niemand erreichbar.
netcup Erfahrungen und Bewertungen
Auf Trustpilot kommt netcup auf 3,9 von 5 aus rund 2.900 Bewertungen und damit auf die Einstufung „Gut“. Das Portal weist darauf hin, dass das Unternehmen seine Kunden aktiv zur Bewertung einlädt. Auf dem Fachportal HOSTtest liegt die Weiterempfehlungsrate bei 94 % aus rund 480 Bewertungen; dort wurde netcup mehrfach zum Webhoster des Jahres gewählt.
Bei rund 2.900 Bewertungen lohnt der Blick auf die Themen statt auf den Mittelwert. Vier Muster wiederholen sich.
- Das Preis-Leistungs-Verhältnis dominiert die positiven Stimmen. Langzeitkunden schreiben sinngemäß immer dasselbe: Server laufen, Rechnung bleibt gleich, nichts passiert. Mehrere beschreiben eine Kundenbeziehung über fünf Jahre und länger ohne nennenswerten Ausfall.
- Der Bestellprozess ist der häufigste Abzug bei sonst guten Noten. Nutzer vergeben vier statt fünf Sterne und begründen das mit dem manuellen Onboarding samt Identitätsprüfung. Kein Ärgernis, aber unerwartet, wenn man internationale Anbieter gewohnt ist.
- Der Support polarisiert nach Tageszeit. Wer werktags anfragt, lobt Tempo und Kompetenz. Kritik kommt fast ausschließlich von Kunden, die außerhalb der Geschäftszeiten Hilfe brauchten und tagelang warten mussten.
- Abrechnung und Rabattaktionen sorgen für Reibung. Einzelne Bewertungen beschreiben Verwirrung bei zusammengeführten Rechnungen oder bei der Einlösung von Aktionscodes. Wer mehrere Produkte parallel bucht, sollte die Rechnungen prüfen.
Praktische Lesart: netcup ist ein Anbieter, den man nach dem Einrichten vergisst – und das ist als Kompliment gemeint. Nur der Start und der Notfall am Wochenende verlangen Geduld.
Alternativen zu netcup
Je nachdem, was Ihnen wichtiger ist als der niedrigste Dauerpreis, kommen drei andere Anbieter in Fragen Sie:
- ALL-INKL.COM: Ebenfalls fester Preis und deutsche Rechenzentren, dazu keine Mindestlaufzeit und eine Telefon-Hotline bis Mitternacht – die Wahl, wenn Sie nicht für zwölf Monate binden wollen.
- IONOS: Telefon-Support rund um die Uhr, ein persönlicher Berater und zusätzlich ein Website-Baukasten im Portfolio – passend, wenn Erreichbarkeit wichtiger ist als der Endpreis.
- Hostinger: Modernes eigenes Dashboard statt Plesk und sehr niedrige Einstiegspreise bei langer Vorauszahlung – interessant für Einsteiger, die eine geführte Oberfläche wollen.
Fazit: Lohnt sich netcup?
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis hat netcup im deutschen Markt derzeit kaum einen ernsthaften Gegner. Der Preis gilt dauerhaft, die Einrichtung kostet nichts, der Traffic ist vollständig enthalten, SSH und Git gibt es in jedem Tarif, und die Infrastruktur läuft in eigenen, nach ISO 27001 zertifizierten Rechenzentren. Dass darüber hinaus eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie und eine Bestpreisgarantie mit zusätzlichen 10 % existieren, wissen die wenigsten – beides senkt das Risiko beim Einstieg erheblich.
Drei Dinge sollten Sie vorher wissen. Der beworbene Einstiegspreis gilt für ein Paket mit genau einer Datenbank, also für genau ein CMS-Projekt. Die Preisanzeige kann je nach Ländereinstellung netto erfolgen, wodurch der Endbetrag für Privatkunden 19 % höher liegt. Und die Kombination aus kostenpflichtiger Wiederherstellung und Support nur werktags bedeutet, dass ein eigenes Backup nicht optional ist.
Wer damit umgehen kann, bekommt für rund vier Euro im Monat eine Hosting-Grundlage, die technisch mehr kann als die meisten deutlich teureren Angebote – und deren Rechnung in fünf Jahren noch genauso aussieht wie heute. Wer eine geführte Einrichtung, Wochenendsupport oder einen Baukasten braucht, ist bei IONOS besser bedient, zahlt dafür aber spätestens im zweiten Jahr deutlich mehr.
Häufig gestellte Fragen zu netcup
Vier Tarife, jeweils inklusive 19 Prozent Mehrwertsteuer: Webhosting 1000 für 2,69 Euro, 2000 für 4,03 Euro, 4000 für 8,10 Euro und 8000 für 13,17 Euro pro Monat. Eine Einrichtungsgebühr fällt nicht an, die Mindestlaufzeit beträgt zwölf Monate. Die Preise gelten über die gesamte Laufzeit und ändern sich bei der Verlängerung nicht.
Weil die Anzeige von der Ländereinstellung abhängt. Steht sie nicht auf Deutschland, sehen Sie Nettopreise ohne Mehrwertsteuer – aus 2,69 Euro werden dann 2,26 Euro. Für Privatpersonen ist der Bruttobetrag maßgeblich. Stellen Sie die Auswahl oben auf der Seite auf Deutschland um, bevor Sie Angebote vergleichen.
Für die meisten Webhosting 2000 für 4,03 Euro. Der Einstiegstarif 1000 enthält nur eine einzige Datenbank und damit Platz für genau ein CMS-Projekt, dazu nur einen Cronjob und keinen garantierten Arbeitsspeicher. Tarif 2000 bringt zehn Datenbanken, drei Inklusivdomains und garantierten RAM mit. Ab 4000 kommen Python, Ruby on Rails und NodeJS dazu.
Die Grenze setzen nicht der Speicher, sondern die Datenbanken und Inklusivdomains. Tarif 1000 erlaubt eine Datenbank und eine Domain, also ein Projekt. Tarif 2000 bietet zehn Datenbanken und drei Domains, Tarif 4000 fünfundzwanzig Datenbanken und sechs Domains, Tarif 8000 fünfzig Datenbanken und zwölf Domains. Weitere Domains lassen sich kostenpflichtig ergänzen.
Ja. sind Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung nicht zufrieden, können Sie das Webhosting zurückgeben und erhalten die komplette Grundgebühr erstattet, also Monatspreis mal Abrechnungsperiode. Die Garantie gilt allerdings nur für Erstbestellungen, nicht bei einem Upgrade in einen höheren Tarif. Zusätzlich gibt es einen kostenlosen Testaccount.
netcup sichert nach eigener Aussage regelmäßig und freiwillig alle Websites, E-Mails und Datenbanken über mehrere Tage, dabei nur Dateien bis 10 GB. Ein vertraglicher Anspruch besteht nicht, und den Restore müssen Sie kostenpflichtig beim Support beauftragen. Ab Tarif 2000 können Sie zusätzlich automatisch auf einen externen FTP-Server sichern lassen.
Der telefonische Support ist montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr besetzt, E-Mail-Tickets werden montags bis freitags von 8 bis 22 Uhr bearbeitet – auf Deutsch und Englisch. netcup verspricht, werktags vor 17 Uhr eingegangene Tickets noch am selben Tag zu beantworten. Am Wochenende und an Feiertagen gibt es keinen Support.
Bei der Bestellung wählen Sie den Standort selbst: Nürnberg, Wien oder Manassas in den USA, jeweils ohne Aufpreis. Für DSGVO-sensible Projekte sollten Sie die Vorauswahl also prüfen, damit die Daten im EU-Rechtsraum bleiben. netcup betreibt die Rechenzentren nach eigener Aussage selbst und weist eine Zertifizierung nach ISO 27001 aus.
Der Anbieter sichert 99,6 Prozent Erreichbarkeit im Jahresmittel zu. Rechnerisch entspricht das bis zu rund 35 Ausfallstunden pro Jahr. In der Praxis liegen die von unabhängigen Portalen gemessenen Werte deutlich darüber: trusted.de nennt aus vier ausgewerteten Tests eine Spanne zwischen 99,84 und 100 Prozent.
Ja. Der App-Installer setzt WordPress auf Knopfdruck auf und übernimmt danach die Updates, das Plesk WordPress-Toolkit ist in allen vier Tarifen enthalten. Im Einstiegstarif 1000 erlaubt die einzige Datenbank allerdings nur eine Installation, und Webapps lassen sich dort nicht parallel einrichten. PHP steht in den Versionen 7.2 bis 8.5 zur Verfügung.
netcup prüft bei Neukunden die Identität, in der Regel per Rückruf oder über eine Ausweiskopie. Das schützt vor Missbrauch der Infrastruktur, verzögert den Start aber gegenüber Anbietern, bei denen der Zugang sofort aktiv ist. Planen Sie für die Freischaltung einen halben Werktag ein und bestelle nicht kurz vor dem Wochenende.
Ja, und zwar ohne Neuinstallation. Weil das Webhosting in einer verteilten Cloud-Infrastruktur läuft, lässt sich ein höherer Tarif buchen, ohne die Website umzuziehen. Das ist praktisch, wenn die eine Datenbank im Einstiegstarif nicht mehr reicht. Beachten Sie, dass die Zufriedenheitsgarantie über 30 Tage nur für Erstbestellungen gilt, nicht für Upgrades.
