"Hey Baby! He, he, he, he, He! He! Schrei nicht! What you got to give me. Why they make your close and come outside." OT Alina: "Wir haben öfter solche Eskalationen. Wir sind am Bahnhof direkt. Oft ist es zum Teil auch so, dass sie viel Drogen konsumiert haben oder alkoholisiert sind. Das trinkt halt auch noch vieles mit sich." Mitten im Freiburger Bahnhofsviertel, befindet sich der gut besuchte Supermarkt. Weil Ladendiebe hier ein große Problem s ind, hat die Marktleitung Alina Rauki und ihre Kollegen beauftragt. Clip 3 sit. frei "Wir haben jetzt die komplette Ansicht der Kameras, also den kompletten Markt, kann aber mich dann auch auf eine Abteilung fokussieren, wo ich jetzt gerade meine, wo sich jemand aufhält, der eventuell was mitnehmen könnte. Zusätzlich habe ich noch die selbst scannerkassen. Hier ist es auch immer ganz wichtig zu schauen, was denn schlussendlich gescannt wird. Oder halt einfach nicht gescannt wird." Gelegentlich eskaliert die Situation so wie hier, als eine verdächtige Frau die Flucht ergreift und Alina sie mit vollem Körpereinsatz stoppen muss. Clip 6 sit. frei "Aber natürlich werde ich bespuckt oder? Da habe ich halt mal einen Tritt abbekommen. Oder Beleidigungen, die sind halt täglich." Für Diebe besonders verlockend: Die Selbstzahlerkassen. Die 32-jährige hat einen Verdacht. Clip 10 sit. frei "Darf ich den Beleg sehen?Den Quark. Frischkäse? Müsli. Das nicht gescannt? ... Du hast das alles hier eigentlich schon. ... Nee. ... Eigentlich schon." Zwei Verdächtige nehmen Alina und ihr Kollege Hakan mit ins Büro - dort offenbart die Kamera, wie Produkte in der Tasche verschwinden, die nicht gescannt wurden. Clips 13+14 sit. frei "Wo sind die Mozzarella? Die liegen wahrscheinlich noch vorne an der Kasse. Habt ihr die schonmal gleich mal, wo die sind? Wir sind auch nicht gescannt. Jetzt Willst du mich verarschen? Nein, es hat unterbewusst. Unterbewusst. Schauen Sie mal, Sie schieben die Ware auf die Seite, stecken es ein und der andere nimmt Macht. Steht dort unten. Observiert. Ich. Ich habe nur nicht gezahlt. Personalausweis dabei. Das ist wirklich wilde Anschuldigungen." Clip 15 OT Alina Rauki "Wir haben oft diskussionsfreudige Leute, die diskutieren mit uns, weil sie sich natürlich aus der ganzen Sache rausreden möchte. Aber im Endeffekt spielt es überhaupt keine Rolle, ob ich ihm jetzt glaubt, was er sagt oder nicht, ob es jetzt absichtlich war oder nicht. Diebstahl war es auf alle Fälle." Die Männer bekommen eine Strafanzeige und ein Hausverbot für diesen Supermarkt. Doch Alina hat schon die nächsten Kandidaten entdeckt: Clip 18 sit. frei "Das ist Käse, der wird jetzt dem Kollegn überreicht und wir gehen jetzt raus und ich rufe draußen die Kollegen an! Vertsärkung ist angebracht weil die sind zu zweit und ich bin alleine!" Und einer der beiden entpuppt sich dann auch als richtig agressiv: Clip 20 sit. Schreierei frei Am Ende hat hier jemand mutmaßlich versucht, einen Käse und ein Toastbrot zu klauen - die Kamera beweist es: Clip 23 sit. frei "Der Käse ist nicht da. Jetzt sind die Hände schon mal in der Jackentasche Und jetzt kommt der Käse. Genau...ja, und da kommt das nächste Teil aus der Hose." In diesem Fall muss sogar die Polizei zur Hilfe kommen - denn die Diebe bleiben gefährlich und agressiv. Clip 25 sit. frei Für Alina und ihre Kollegen der traurige aber auch normale Alltag - sie haben bereits die nächsten Diebe im Visier.