Die Corona-Pandemie stellt auch die Mitarbeiter von Notfall-Hotlines vor ganz neue Herausforderungen: Eine Hotline davon ist die 116 117. Unter dieser Nummer erreichen Sie die Zentrale in Kassel oder Frankfurt und zur Zeit kann es schon mal etwas stressiger zugehen. Denn statt den üblichen 10.000 Anrufen am Tag sind es in diesen Tagen teilweise bis zu 35.000!