Kate zeigt Mitgefühl. Die Frau von Prinz William besucht eine Einrichtung für ukrainische Geflüchtete im britischen Reading. Die Prinzessin kuschelt mit Kindern, verteilt High-Fives und gibt sich bodenständig. Im Gespräch mit einer jungen Mutter fängt letztere plötzlich an zu weinen – Kate tröstet und beschwichtigt. "No no no, it's understandable considering everything you've been through it's a natural reaction." “Alles gut. Das ist verständlich angesichts dessen, was ihr durchmachen musstet. Das ist eine natürliche Reaktion.“ Aber Kate ist nicht nur empathisch, sondern auch kreativ. Zum Abschluss gab es so noch eine Malstunde mit den Kindern.