Im Durchschnitt werden jährlich drei Prozent weniger Briefe verschickt, dafür machen sich etwa sechs Prozent mehr Pakete auf den Weg. Und die werden zum Beispiel von Metin Ruzhdi zugestellt. Er ist im Frankfurter Bahnhofsviertel im Einsatz und prallt da regelmäßig auf zwei völlig unterschiedliche Welten.