So richtig wirkt ein Bauwerk doch erst, wenn man selbst davorsteht. Das zeigt sich auch in Berlin-Mitte: Jeden Tag tummeln sich hier viele Touristen aus aller Welt auf der Suche nach dem besten Bild. Uns haben sie verraten, was später damit passiert. „ Also ich druck die auf jeden Fall aus und rahme mir die besonderen Momente ein.“ “Ich habe auf jeden Fall mal schon so eine Fotodecke gemacht, zum Verschenken einfach. Und dann habe ich, mache ich einfach gerne Fotoalben. „ Zahlreiche Fotoanbieter im Internet sorgen dafür, dass die Bilder später nicht einfach auf der Speicherkarte versauern. Fotoabzüge gibt es schon für wenige Cent; wer mehr bestellt, kriegt in der Regel Rabatte. Auch bei Foto-Produkten ist die Auswahl riesig, egal ob Fotobuch, Bettwäsche oder Wandbild; T-Shirt oder Kaffeetasse. Das Deutsche Institut für Service-Qualität wollte wissen, wie zufrieden die Kunden mit den Fotoanbietern sind: Markus Hamer/ Deutsches Institut für Service-Qualität: „Dabei haben wir Anbieter mit Filiale analysiert oder auch reine Onlinedienste. Wir haben gefragt, wie zufrieden die Kunden mit dem Preis Leistungsverhältnis sind, mit dem Onlineshop bzw mit der App, mit dem Service, mit den Bestell- und Zahlungsbedingungen, mit dem Angebot insgeamt, aber auch, wie zum Beispiel die Anbieter weiterempfohlen werden. „ Auch Profi-Fotograf Horst Berghäuser ist in Berlin Mitte unterwegs; er bietet in ganz Deutschland Fototouren an; heute plant er seine nächste Tour. Beim ihm wollen die Teilnehmer lernen, wie  auch Laien professionelle Fotos gelingen. Wer seine Bilder später verschenken will, für den hat der Profi einen wichtigen Tipp: Horst Berghäuser/ bietet deutschlandweit Fotot-Touren an „ Es sollte nicht so kleinteilige Motive sein. Sprich wenn ich jetzt etwas fotografiere, wo ich sehr viele Einzelmotive draufhabe. Das passt ja nicht, das kann man nicht mehr erkennen später.“ Ein Fotokissen für knapp 20 Euro; die Decke dagegen gut doppelt so teuer; die XXl Tasse gibt es für rund 17 Euro; das Bild auf großer Leinwand kostet schnell drei Mal so viel; auch wenn das Motiv selbst im Kasten ist; billig sind manch Fotogeschenke nicht, das fanden auch die Befragten in der Untersuchung. Markus Hamer/ Deutsches Institut für Service-Qualität: „Das Preis-Leistungs -Verhältnis der Anbieter wird von den Kundinnen und Kunden leider nicht ganz so gut bewertet wie andere Bereiche. Die Zufriedenheit mit dem Angebot oder mit den Shops war deutlich höher. „ Horst Berghäuser ist heute mit seiner großen Lieblings-Kamera unterwegs. Auch seine Kunden warten nicht selten mit schwerem Gerät auf, aber immer mehr kommen auch einfach mit dem Smartphone. Die machen längst Fotos in erstklassiger Qualität; der Profi sieht nur ganz kleine Einschränkungen. Horst Berghäuser/ Fotograf „ Also wenn das Handyfoto für einen drei mal 3 Meter oder zwei mal 2 Meter Wandbild gemacht werden soll, dann wird es schon eher schwieriger. Dann sieht man die Details nicht mehr so genau. Alles was da was darunter ist, ob es 1 Meter oder in der Regel 60 mal 80 Zentimeter sind Handyfotos wunderbar geeignet.“ Und auch wenn die Sonne mal blendet, muss das kein Problem sein: Horst Berghäuser/ Fotograf „ , Gegenlicht kann ganz spannend sein. Das heißt , man bekommt manchmal Flares in Form von kleinen Bläschen oder Punkten mit rein . Oder man bekommt ein besonderes Licht, man muss es einfach ausprobieren.„ Je nach Produkt kann es einige Tage dauern, bis das Fotogeschenk geliefert wird; die genauen Lieferzeiten sind meist angegeben; alle Anbieter ermöglichen auch verschiedene Bezahlmethoden:  Abstriche gibt es hingegen beim Kunden-Service per Telefon und E-Mail. Markus Hamer/ Deutsches Institut für Service-Qualität: „Wenn man einmal Probleme mit dem Anbieter hat, überzeugt leider der Kundenservice nicht immer. Etwa ein Fünftel der befragten Anbieter waren hier nicht zufrieden, wenn sie Kontakt mit ihrem Anbieter hatten. Andere Bereiche haben deutlich besser abgeschnitten. „ Fotogeschenke werden immer beliebter; alleine Fotobücher verkaufen sich jedes Jahr mehrere Millionen mal in Deutschland. Das spiegeln auch die Ergebnisse der Kundenbefragung wieder Markus Hamer/ Deutsches Institut für Service-Qualität: „Die Kundinnen und Kunden sind insgesamt zufrieden mit ihren Fotoanbietern. Alle Shops haben zumindest eine gute Bewertung bekommen. Die Testsieger jeweils mit und ohne Filiale, haben sogar eine sehr gute Beurteilung erreicht. Der positive Gesamteindruck zeigt sich auch durch eine hohe Weiterempfehlungsbereitschaft. Neun von zehn Kunden würden ihren Anbieter auf jeden Fall mit gutem Gewissen weiterempfehlen. „ Unter den Onlineshops der Anbieter mit Filiale hat in der Kundenbefragung Cewe am besten abgeschnitten; als einziger Anbieter mit einem sehr guten Ergebnis; auf Platz 2 die Rossmann-Fotowelt und auf Platz 3 Lidl-Fotos. Beide, mit einem guten Gesamtergebnis. Auch bei den Fotoanbietern ohne Filiale gab es mit Pixum auf dem ersten Platz ein sehr gutes Gesamtergebnis. Dahinter Fotobuch auf Platz 2; gefolgt von Myposter; mit jeweils einem guten Gesamtergebnis. Der Schnappschuss vor dem Außenministerium, der Ausflugdampfer auf der Spree. Auf einem Bilderraumen, als Puzzle, Tasse oder Kissen. Wer die Kniffe des Profis beachtet, dem gelingt das Foto perfekt und bekommt in nur wenigen Tagen bei Fotoanbietern die Geschenke für die Lieben individuell und ganz bequem nach Haus.