Zoe (Lara Dandelion Seibert) ist zu Sozialstunden verurteilt worden. Diese will sie ausgerechnet im Jeremias-Krankenhaus ableisten. Bei Arbeitsantritt wirkt sie sichtlich nervös. „Und Action“, macht Zoe sich selbst Mut, als sie die Station betritt. „Schön cool bleiben“, ruft Carlos (Patrick Fernandez) ihr noch hinterher. In diesem Moment kommt ausgerechnet Jessica (Nina Ensmann) um die Ecke. Als sie erfährt, dass Zoe hier ist, um ihre Sozialstunden abzuleisten, wird sie plötzlich von einer Erinnerung heimgesucht. Wieder durchlebt sie die dramatische Geiselnahme, die sich vor nicht allzu langer Zeit auf den Fluren dieses Krankenhauses zugetragen hat. Wie sie auf ihre neue Kollegin reagiert, zeigt das Vorschau-Video.