650 Euro offen Drama um Zara-Retoure: Wurde Esin zu wenig erstattet?
Für fast 1.000 Euro hat Esin Kiziltepe bei Zara Kleidungsstücke in verschiedenen Größen bestellt – online. Von der Giga-Bestellung behielt sie letztendlich, eigenen Angaben zufolge, nur zwei Teile, die große Mehrheit der Artikel ging als Retoure an den Einzelhändler zurück. Den Beleg für das große Paket hat Kiziltepe noch. Und tatsächlich kommt es zu einer Erstattung – allerdings nicht in dem erhofften Umfang.
Denn erstattet werden von Zara lediglich 249 Euro, die Kosten für sechs Artikel. Damit sind, laut Esin Kiziltepe und ihrem Partner, noch 650 Euro offen.
Für fast 1.000 Euro hat Esin Kiziltepe bei Zara Kleidungsstücke in verschiedenen Größen bestellt – online. Von der Giga-Bestellung behielt sie letztendlich, eigenen Angaben zufolge, nur zwei Teile, die große Mehrheit der Artikel ging als Retoure an den Einzelhändler zurück. Den Beleg für das große Paket hat Kiziltepe noch. Und tatsächlich kommt es zu einer Erstattung – allerdings nicht in dem erhofften Umfang.
Denn erstattet werden von Zara lediglich 249 Euro, die Kosten für sechs Artikel. Damit sind, laut Esin Kiziltepe und ihrem Partner, noch 650 Euro offen.
Denn erstattet werden von Zara lediglich 249 Euro, die Kosten für sechs Artikel. Damit sind, laut Esin Kiziltepe und ihrem Partner, noch 650 Euro offen.
