Kaputte Möbel, Dreckige Toiletten, ein ekelhafter Pool und ein zugekotetes Buffet.
Sessa: "Das war zu viel Dreck"
Ein 4 Sterne Hotel in Ägypten, das haben Eva Simon und ihr Ehemann Carmelo Sessa gebucht. Doch der Traum-Urlaub zum Albtraum. Das Paar meldet sich mit einem Hilferuf bei den RTL-Urlaubsrettern.
Simon: "Was ich hier vorge-funden habe, ist un-ter jeder Würde"
Eva Simon und Carmelo Sessa freuen sich auf ihren Urlaub in Ägypten. Die beiden lieben es zu schnorcheln und wollen ein Hotel mit Strandzugang und Riff. Das finden sie vermeintlich - also buchen sie das Sharm Cliff Resort, 10 Tage, all inclusive, 1386 Euro.
Doch schon bei der Anreise geht alles schief.
Sessa/Simon: "Flugzeug zu spät...Anschluss verpasst"
Ingesamt 24 Stunden unverschuldet zu spät am Ziel - und auch ihr Shuttle weg. Die Solinger müssen draufzahlen. Bei der Ankunft schwant ihnen böses:
Sessa/Simon:
"Als wir anka-men..Bruchbude.."
Auf den Zimmern erwartet das Paar der pure Ekel:
Simon: "Angst mich auf die Matratze zu legen...usw."
Und es geht weiter: Die Außenanlagen samt Pool- unhygienisch: Das Wasser ist grün. Es gibt keine Sonnenschirme, bei 40 Grad Celsius. Die Liegen: Alt und verdreckt. Und auch der versprochene Strandzugang - nicht vorhanden:
Sessa: "nehmen und zahlen.."
Doch es wird noch schlimmer - Die Bratstation ist komplett zugekotet. Für das Ehepaar - selbst Gastronomen - ein NoGo:
Sessa/Simon: "Da haben Leute gegessen...nicht mehr gesehen."
Das Paar fragt nach einem anderen Hotel - der Veranstalter aber hat nur Unterkünfte mit Preisaufschlägen in peto:
Simon/Sessa: "Nach drei oder vier Tagen...extra zu bezahlen."
Sie werden im wahrsten Sinne des Wortes im Urlaubs-Elend sitzengelassen!
Das Paar wendet sich an die RTL-Urlaubsretter. Reise-Reporter Ralf Benkö schaltet sich ein - mit Erfolg.
Ralf Benkö: "500 Euro plus Sp-sen erstattet"
So ein Hotel müssen sich Pauschalreisen-de niemals bieten lassen - sie können ohne Mehrkosten auf ein anderes bestehen. 500 Euro Erstattung - ein kleiner Erfolg für das Ehepaar. Der Veranstalter LMX hat unserem Reiseexperten außerdem zugesagt das Hotel nicht mehr anzubieten.
