Die Weihnachtszeit – für viele Menschen die schönste Zeit des Jahres. Doch nicht mehr für Vyctoria. Denn ihr Servicehund Maverick bekommt auf einem Festplatz von Weihnachtslichtern einen Elektroschock – und stirbt. „Er fiel zu Boden und fing an zu schreien. Das Personal rief sofort den Notarzt, weil er sich nicht bewegte. Er hat nur geweint. Ich wollte ihm so sehr helfen.“ Für Maverick kommt jede Hilfe zu spät. Das Management des Festplatzes hat bereits angekündigt, eine Untersuchung zu starten, um die Ursache für Mavericks Tod herauszufinden. Zu wenig für Vyctoria – die mit gebrochenem Herzen zurückbleibt.