Ärger mit Briefen und Paketen – wer von uns kennt das nicht! Vor allem jetzt in der Vorweihnachtszeit geht der Paket-Wahnsinn wieder los, da viele von uns ihre Geschenke online kaufen. Aber welche Rechte habe ich eigentlich, wenn mein Paket beschädigt geliefert wird? Was kann ich tun, wenn mein Brief abhandengekommen ist und darf der Post- oder Paketbote das Paket einfach so vor meine Haustür oder die des Nachbarn legen? Das und mehr erklären wir euch „recht einfach” im Video.