Zahnpflege ist wichtig, außer Frage, aber das geht gar nicht. Eine Krankenschwester des Gesundheitszentrums Ottumwa in Iowa reinigt sich seelenruhig die Zähne mit Zahnseide - während sie neben einem Patienten steht - und sogar als sie sich über ihn beugt! Joe Brainbridge teilt das verstörende Video seines besten Freundes Cole Cross, der in der Klinik wegen eines Herzfehlers behandelt wird. Doch als Cole auf sich aufmerksam macht, kümmert die Schwester sich lieber um ihre Zähne. Brainbridge stellt die Aufnahmen online, um auf die Situation aufmerksam zu machen. Die Klinik reagiert sofort. Das Ottumwa Regional Healt Center hat eine Null-Toleranz-Politik für Handlungen, die nicht mit unseren Grundwerten übereinstimmen. Sobald wir Anfang letzter Woche auf dieses inakzeptable Verhalten aufmerksam gemacht wurden, haben wir uns damit befasst und das Arbeitsverhältnis des betroffenen Mitarbeiters sofort suspendiert und dann gekündigt. Wir ermutigen jeden, der so etwas sieht, sich zu melden, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen, die Gesundheit und Sicherheit unserer Patienten gewährleisten und daraus lernen können.“ Cole Cross wurde inzwischen in ein anderes Krankenhaus verlegt und wird dort weiter behandelt.