Seit Anfang Juni gibt es die Bahncard 25 und 50 nur noch digital, nicht mehr als Plastikkarte. Politiker und Sozialverbände fordern jetzt, dass die Kunden wahlweise weiterhin auch das herkömmliche Modell bekommen können. Das angebotene Ersatzdokument sei zu kompliziert und unbekannt. Die Bahn habe eine besondere Verantwortung für Reisende jeden Alters. Schätzungsweise leben in Deutschland 3,1 Millionen Menschen, die noch nie im Internet waren.