Jürgen Germann hat kurz nach der Geburt seiner Tochter Alicia ein Konto für sie eingerichtet. Seitdem zahlt die ganze Familie Geld ein. Die Tochter ist jetzt volljährig und damit können die Eltern nicht mehr auf das Konto zugreifen. Das Problem: Alicia auch nicht! Seit Wochen kämpft die Familie vergebens. RTL-Reporter Robert Keckeis schaltet sich ein – kann er der Familie helfen?