Irgendwas scheint hier nicht in Ordnung zu sein. Phil Hardy ist ein verdammt aufmerksamer Passagier. Denn noch bevor das Flugzeug startet, merkt er, dass etwas nicht stimmt. An einer Stelle der Maschine fehlen vier Schrauben. Phils Freundin ist beunruhigt. „Ich dachte, es wäre das Beste, das Kabinenpersonal darauf aufmerksam zu machen, um auf Nummer sicher zu gehen.“ Phil Hardy, Quelle: Kennedy News Völlig zurecht. Nach seinem Hinweis wird der Flug von Manchester nach New York sofort gestrichen. Aber trotz der fehlenden Schrauben betonen Virgin Airlines als auch Airbus, dass kein Grund zur Panik bestehe, da die Sicherheit des Flugzeugs trotzdem gewährleistet ist. Der Flug sei verschoben worden, um vorsorgliche zusätzliche technische Wartungsprüfungen zu gewinnen. Die Maschine sei jetzt wieder im Einsatz.