Wenn Meike Timm sich um ihre kleinen Patienten kümmert , dann will sie sich nicht anmerken lassen , wie bedrückt sie ist . Seit drei Wochen kann die Tierärztin ihre Praxis nicht mehr beheizen . Weder die Hausverwaltung noch der Vermieter sollen auf Emails oder Anrufe der Bewohner reagieren . Verzweifelt ist deshalb auch Mieterin Yumna . Seit drei Jahren bewohnt die 35-jährige mit zwei kleinen Kindern diese Wohnung . 00:01:11:08 - 00:01:27:14 face S4 Es ist eine Katastrophe . Also man merkt , die Kinder sind halt öfter krank , weil man kann nicht richtig heizen . Lüften muss . Ich halt . Tue ich halt immer noch . Na klar . Frische Luft ist halt echt das Beste . Aber wir können halt nicht so lüften , wie wir immer lüften . 00:01:28:04 - 00:01:38:20 face S1 Bei der Wohnungstour zeigt uns Jung nach Schimmel und einige Räume sind so kalt , dass sie kaum mehr nutzbar sind . Mit einem Heizstrahler wärmt sie das Zimmer ihrer Kleinsten auf . 00:01:39:04 - 00:01:49:02 face S4 Der Heizstrahler . Der ist immer an ! Der ist . Ich kann den nicht ausmachen . Der ist halt . Das ist einfach . Es ist einfach hier zu kalt in der Wohnung . 00:01:49:16 - 00:02:17:21 face S1 Bei unserer Recherche stellen wir fest Dem Vermieter gehört offenbar noch eine weitere Liegenschaft , und zwar im sächsischen Hartmannsdorf . Wohl wegen Außenständen laufen auch hier zeitweise keine Heizungen mehr . RTL erreicht im Januar , dass der Versorger die Heizung wieder anschaltet . Die verzweifelten Bewohner sind damals erleichtert . Doch bei den Mietern in Moers liegen weiterhin die Nerven blank . Anwalt Arndt Kempgens rät , die Zahlungen einzustellen . 00:02:18:04 - 00:02:27:25 face S5 Die Beteiligten könnten hier die Miete kürzen und zwar auf Null . Denn wenn die Heizung nicht funktioniert , muss man auch keine Miete bezahlen . Und dann könnten sie von der gesparten Miete Heizöl kaufen . 00:02:28:07 - 00:02:39:03 face S1 Auf eine Anfrage von RTL hat sich der Vermieter bislang nicht geäußert . Auch die Hausverwaltung war nicht erreichbar . Mieterin Joumna will ab kommenden Monat die Miete kürzen .