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Das Interview mit Alexander Thoss vom Home Deluxe Onlineshop
Sie verkaufen „Trendartikel rund ums Haus“ – was liegt denn gerade im Trend?
Ob man es glaubt oder nicht, aber wir verkaufen seit Dezember sehr stark Klimaanlagen. Diese haben bei uns den Deluxefaktor (Home Deluxe), dass unsere Anlagen 4in1 Systeme sind, die nicht nur kühlen, sondern auch heizen, lüften und entfeuchten und zudem gratis das gesamte Zubehör inbegriffen ist.
Des Weiteren sind stark im Trend unsere Hängesessel und Pavillons, da sie so in der Form recht neu auf dem Markt sind. Schwebende Betten, oder schwingende Rattan-Sessel (quasi die Hollywoodschaukel 2.0) sind Produkte die aufgrund ihrer Neuheit klare Trendartikel sind.
Was bietet Ihr Sortiment sonst noch?
Ein großes Spektrum rund um Haus und Garten.
Von der Dusche, über die Sauna bzw. Infrarotkabine, Whirlpool, Carport, Zaun, bis hin zu Terrassendielen, Klimaanlagen, Heizkörper, Carports und Massagesesseln.
Verkaufen Sie nur Online oder kann man die Produkte auch im Geschäft sehen?
Ja, unsere Produkte kann man auch im stationären Handel finden. Unter anderem bei Hagebau, Real, Aldi, Netto und auch Norma.
Verkaufen Sie außer über Ihren eigenen Shop auch auf Amazon und Co?
Ja, wir verkaufen neben unserem Webshop auch bei Ebay, Amazon, Otto.de, Real.de, Wayfair, Groupon, Rakuten, auf internationalen Marktplätzen und ca. 80 direkten Vertriebspartnern
Haben Sie spezielle Deals und Angebote?
Ja. Aktuell haben wir ab 30.01. in einer bundesweiten Aktion von Aldi Süd UND Aldi Nord unseren Massagesessel „Sueno“ gelistet.
https://www.aldi-nord.de/aldi-liefert/p/massagesessel-home-deluxe-sueno-v2-1004150/
https://www.sued.aldi-liefert.de/Massagesessel-Home-Deluxe-Sueno-V2.html
Außerdem sind wir ab dem 14.02. mit unseren „Redsun“ Infrarotkabinen und „Pearl“ Duschkabinen bundesweit im Handzettel bei Netto präsent und derzeitig mit unseren Betten in einer weiteren bundesweiten Aktion bei Netto gelistet.
https://www.netto-online.de/p/home-deluxe-led-bett-asteroid-90-x-200-schwarz/2139126000/
Was unterscheidet Sie von der Konkurrenz?
1.) Wir bemühen uns sehr eine klare Philosophie in unserem Unternehmen zu leben. Unsere Produkte sollen alle in das Konzept rund um Haus und Garten passen und einen gewissen Deluxe-Faktor besitzen. Wir werden nie den normalen Sessel verkaufen, sondern einen Deluxe-Sessel, der dich massiert und wärmt. Normale Türen wird es bei uns auch nicht geben, sondern eine Glasschiebetür mit Schiebefunktion. So zieht es sich wie ein roter Faden durch unsere Produktpalette. Wenn Sie sich oben den Schnipsel von unserem LED Bett Asteroid bei Netto ansehen, sehen Sie ein Bett mit einer LED-Funktion, wo sich der Nutzer je nach Lust und Laune seine Wunschfarbe einstellen kann. Gerade bei Jugendlichen und jungen Erwachsenen genießt so ein Bett große Beliebtheit, da es außergewöhnlich ist und wieder eine Art Deluxe-Faktor hat. Es gibt aber natürlich auch Produkte in unserem Produktportfolio, die keinen Deluxe-Faktor haben. Bei diesen versuchen wir den Deluxe-Faktor durch ein außerordentlich gutes Preis-/Leistungsverhältnis unseren Kunden anzubieten.
2.) Ein weiterer Unterschied ist die Vielschichtigkeit unserer Produktpalette und auch die Vertriebsplattformvielfalt. Wir sind nicht abhängig von 2-3 großen Partnern, sondern haben derzeitig 24 Vertriebswege und darüber hinaus noch über 80 Vertriebspartnerfirmen. Darauf sind wir sehr stolz und hoffen so auch zukünftige Marktschwankungen bzw. Marktentwicklungen trotzen zu können.
3.) Letztendlich haben wir ein Unternehmen mit Home Deluxe aufgebaut, wo alles aus einer Hand gesteuert wird. Es gibt keinen Prozess den wir Outsourcen. Wir haben alles in unserer Zentrale. Von dem B2C Serviceteam, über die Marketingabteilung, den Einkauf, die Buchhaltung, den Vertrieb, den Versand und dem Ersatzteilversand. Außerdem laden unsere Home Deluxe Mitarbeiter an unseren Standorten die Ware aus, begutachten sie, lagern sie in die Regale ein und palettieren sie auch bei Warenausgang, da ich der Meinung bin, dass wir über die Jahre die Experten für unsere Art von Kunden und unsere Artikel geworden sind.
Es wird von dem Produkt-Sourcing, über den Einkauf, die Darstellung des Angebotes, die Preisfindung, über die Beratung vor dem Verkauf, bis hin zum Versand und eventueller Reklamationsbearbeitung nach dem Verkauf alles Inhouse gesteuert. Dies ist nur mit einem überragenden Team möglich und dieses findet man bei Home Deluxe vor. Das Fundament unseres Erfolges ist ganz klar unser Team, daher haben wir auch immer viele Auszubildende, denen wir unsere Arbeitsweise vorleben, sodass wir nach der Ausbildung nahezu jeden Auszubildenden übernehmen, da jeder Mitarbeiter bei Home Deluxe sehr wichtig wird und schnell viel Verantwortung übernimmt.
Haben Sie auch einen Montage-Dienst?
Ja! Wir haben Montagepartner im gesamten Bundesgebiet, die unsere komplexen Produkte für unsere Kunden montieren und die Inbetriebnahme erklären.
Herzlichen Dank, Alexander Thoss. Wir von ExpertenTesten.de wünschen Ihnen und dem Home Deluxe Onlineshop weiterhin viel Erfolg!
Über die Redakteurin
Laura Hoffmann
Laura Hoffmann arbeitet als freie Redakteurin seit 2016 für expertentesten.de. Ihr Kernbereich liegt dabei in der Recherche spannender Interviewpartner aus den Ressorts Kultur, Sport und Wirtschaft.