Weller

Wir, die Apex Tool Group, sind ein tarifgebundenes Unternehmen, eingebettet in einen internationalen Konzern. Wir bieten Ihnen nicht nur tarifliche Zusatzleistungen wie 30 Tage Urlaub, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Gleitzeitkonto etc., sondern auch ein familiäres Umfeld und die Möglichkeit, sich persönlich und fachlich kontinuierlich weiterzuentwickeln – durch Schulungen und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens.

Für unseren Geschäftsbereich Weller® Tools - den Weltmarktführer im Bereich der manuellen Löttechnik – suchen wir ab sofort am Standort Besigheim (bei Stuttgart) einen

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
(befristet auf 12 Monate)

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung unserer Marke Weller sowie unserer Hand Tools Marken (SATA, Gearwrench und Crescent)
  • Auskunft über unser Lieferprogramm
  • Angebotserstellung, Auskünfte über Preise und Lieferzeiten, telefonisch u. schriftlich
  • Auftragsabwicklung: Überwachung der Auftragsbearbeitung und Freigabe der Aufträge
  • Bearbeitung der Lieferanmahnungen von Kunden und Terminüberwachung
  • Bearbeitung von Reklamationen und Gutschriften
  • Sicherstellung einer reibungslosen Reklamationsbearbeitung und Retourenabwicklung
  • Erstellung von Analysen sowie Mitarbeit an Verbesserungsprozessen
  • Unterstützung und Zusammenarbeit mit Vertrieb und technischem Kundendienst

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare kaufmännische Berufsausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service erforderlich
  • Sicherer Umgang mit SAP und den MS-Office-Anwendungen
  • Erfahrung in analytischen Auswertungen und Mitwirkung an Verbesserungsprozessen
  • Technisches Verständnis
  • Fließende Beherrschung der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift erforderlich, weitere Sprachkenntnisse sind ein Vorteil

Sie sind davon überzeugt, dieser anspruchsvollen Aufgabe gerecht zu werden und gemeinsam mit uns voranzukommen? Senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihrer Kündigungsfrist per E-Mail an: BestTalentEMEA@apextoolgroup.com