"Sollte morgen nicht mein Koffer kommen, fahren wir nach Hause!"
Gepäckchaos versaut Pärchen den Mallorca-Urlaub
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Ohne Gepäck auf Malle - Düsseldorfer Flughafenpanne ist schuld
Der Mallorca-Urlaub hätte so schön werden können: Sonne, Strand und Meer, soweit das Auge reicht - aber für Tanja und Chris Blech war der Sommerausflug schon gelaufen, bevor er überhaupt angefangen hat. Schuld ist das Kofferchaos am Düsseldorfer Flughafen. Das Pärchen ist zwar im Hotel auf Mallorca angekommen. Aber sie haben nur das dabei, was sie am Leibe tragen. Wann genau sie ihre Koffer bekommen, ist ungewiss. Im Video machen sie ihrem Ärger Luft.
Zwei Chartermaschinen im Einsatz
Aktuell befördern zwei Chartermaschinen die Gepäckstücke der Urlauber nach Mallorca, Korfu und Kreta. Gepäckstücke mit anderen Reisezielen werden laut Flughafensprecher auf regulären Flügen mitgenommen. Wann genau auch der letzte Urlauber sein Gepäck erhält, könne zum jetzigen Zeitpunkt aber noch nicht gesagt werden.
Ausgerechnet an einem der verkehrsreichsten Tage des Jahres hatte die automatische Gepäckabfertigung gestreikt. Satte 3.500 Koffer und Taschen mussten am Mittwoch aufgrund technischer Probleme am Boden bleiben und stapelten sich in der Abflughalle des Düsseldorfer Flughafens. Nach der Panne am Mittwoch, von der übrigens auch unser RTL-Reporter Uli Klose betroffen war, läuft die Gepäckabfertigung heute wieder geregelt ab.
Gepäck weg: Was tun?
Endlich im Ferienort angekommen, und dann ist der Koffer weg: Das kann wirklich jedem passieren. Laut RTL-Reiseexperte Ralf Benkö haben Urlauber allerdings das Recht, sich die nötigsten Dinge vor Ort zu kaufen. "Aber das muss angemessen sein. Also keine Luxusklamotten, sondern wirklich nur etwas, was für die zwei bis drei Tage absolut notwendig war."
Wichtig ist, dass man in solch einer Situation die richtigen Maßnahmen ergreift. Urlauber sollten den Verlust ihres Gepäcks direkt vor Ort an einem "Lost and found"-Schalter melden. Bestenfalls klärt man, wie die eigene Airline-Ersatzausstattungen handhabt. Manche Airlines geben allerdings lediglich Pakete mit Wäsche und Hygieneartikeln aus.