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Noelles Leben wurde auf den Kopf gestellt, als ihr Freund sie vor drei Jahren an Heiligabend verlassen hat. Seitdem hasst sie die Weihnachtsfeiertage. Dieses Jahr wird sie dann versehentlich an Heiligabend in dem Kaufhaus, in dem sie arbeitet, eingeschlossen. In der Schuhabteilung trifft Noelle auf eine Frau, die sich als ihr Schutzengel entpuppt und ihr Weihnachten wieder näherbringen will.